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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter avec Firefox, j'ai ce message :

Le service a rencontré un problème réseau, veuillez réessayer.

J'ai redémarré Firefox avec tous les modules désactivés (Menu Aide / redémarrer avec les modules désactivés)

J'ai bien autorisé orange avec ublock Origin

Que puis-je encore faire?

Merci

[#2]

bonjour @Carnyx 

as tu vidé le cache ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Non je ne l'avais pas fait, je viens de le faire et j'ai toujours le même problème

J'avais réinitialisé Firefox aussi, sans résultat

[#4]

Bonjour @Carnyx 

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@Carnyx  a écrit :

Je n'arrive pas à me connecter avec Firefox, j'ai ce message :

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"Me connecter"..?? : à internet.?, au portail Orange.?, au webmail orange.?

Avec Firefox seulement ou avec les autres navigateurs non plus.?

Précise STP.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

re @Carnyx 

désactive ton antivirus au cas ou

cdt

[#6]

au portail Orange

J'ai ce problème seulement avec Firefox, avec les autres navigateurs la connexion se fait normalement

[#7]

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@melet39  a écrit :

re @Carnyx 

désactive ton antivirus au cas ou

cdt

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J'ai désactivé l'antivirus, toujours le même problème

Merci

[#8]

Bonjour @Carnyx 

Orange et Firefox seulement...

Alors,

Menu Aide (le ? dans la barre de menus)

2 outils à essayer:

- Redémarrer  avec les modules désactivés

- Informations de dépannage. A droite bouton "Réparer Firefox"

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

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@Daniel35  a écrit :

Bonjour @Carnyx 

Orange et Firefox seulement...

Alors,

Menu Aide (le ? dans la barre de menus)

2 outils à essayer:

- Redémarrer  avec les modules désactivés

- Informations de dépannage. A droite bouton "Réparer Firefox"

Cordialement
Daniel35
.

---

Bonjour,

J'ai essayé ces deux outils, sans succès

Merci

[#10]

bonjour @Carnyx 

au cas ou

https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-exceptions-depannage-blocage-popup

cdt