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[#1]

Bonjour,

Client orange depuis très récemment, voici mon problème :

Dans une ville A j’essaye de connecter mon PC sur un hotspot public :

• La connexion s’établit avec le triangle jaune accès limité.
• La page d’accueil Orange pour identification ne s’affiche pas.

Impossible de me dépanner ou de demander de l’aide puisque aucun accès au Net.

De retour chez moi dans la ville B, je tente la même opération sur un hotspot à porté, même problème. Là, j’ai quand même accès au net en me reconnectant sur ma livebox personnelle pour contacter le forum. Help !

Mon PC est sous Vista32 SP2 + Firefox47.0 ou IE 9

Abonnement livebox Zen en ADSL (et pas VDSL)

Wifi partagé activé sur ma livebox play Sagemcom.

Canal Auto (renvoie le 6) 2.4 GHz et 5 GHz activés ensemble

Je vois bien des explications sur le forum mais rien n’aboutit pour moi.

Or je vais repartir bientôt pour 2 mois dans la vile A et je ne voudrais avoir résolu le problème avant (sinon gros handicap !)

Je ne sais pas si cela a un rapport mais j'ai eu une paire de fois (sans savoir comment) le message

Windows doit rechercher un pilote Sagemcom,fr,SG30_sip-fr_5.17.3.1

Merci de votre attention

[#2 · Accepted solution]

bonjour @CyberTopaze

dans l'attente d'autres intervenants,voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

bonne soirée

[#3]

à Melet38

merci de votre intérêt mais le lien vers le processus que vous me signalez ne résout rien dans la mesure où la page du hotspot ne s'affiche pas comme je l'ai indiqué

[#4 · Accepted solution]

re @CyberTopaze

regarde ce fil et ce que dit PhilDur

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/pas-de-connexion-internet-hotspot-orange-avec-mon-ordi-...

bonne soirée

[#5]

Suite au conseil reçu j'ai lu le post de Phildur

Il dit que si la page d'identification ne s'affiche pas, c'est que le problème vient du hotspot.

Mais alors si chez moi je me connecte au hotspot de ma propre livebox que je vois dans la liste des réseaux détectés (évidemment en me déconnectant préalablement de la connexion normale ordinaire avec ma livebox) je constate que le problème reste le même.

Alors comment dois je paramétrer ma box pour que, dans son rôle de hotspot pour moi-même, elle affiche la page d'identification.

Si j'arrive à régler le problème de ma box hotspot pour moi-même, alors je peux espérer que mon PC captera le hotspot public ailleurs. Sinon je ne suis pas sur que mon PC est OK pour cette connexion

Je souhaiterais pouvoir joindre Phildur pour lui demander de lire ce fil et avoir son avis

J'espère encore

[#6]

re @CyberTopaze

attendre que @PhilDur passe,il va etre prévenu

bonne soirée

[#7]

Bonsoir

Désolé mais ce soir j'ai regardé jouer les Islandais, je ne sais pas trop pourquoi. ;-)

Y aurait-il un rapport avec le département de la Haute Marne ? :smileyvery-happy:

Je suis tombé sur un MP juste au moment où j'allais me coucher.

J'ai essayé de me remettre en situation

Je me suis déconnecté du réseau Client de ma Livebox et j'ai sélectionné Orange et j'ai connecté mon portable Dell sous Windows 7.

La connexion s'établit sans demander de clé (ce qui est parfaitement normal).

Dès que la connexion wifi est établie et avant qu'on fasse quoi que ce soit d'autre on obtient effectivement le fameux triangle jaune.

J'ai même pu capturer (ci-dessus) le message qui s'affiche fugitivement.

Dans cette situation on est connecté à la box (en wifi) mais on n'est pas encore connecté à Internet.

Quand on raffraîchit l'affichage  (touche Ctrl+F5) d'une page du navigateur on obtient :

Et là le triangle jaune disparait.

Si je clique sur me déconnecter

J'obtiens :

L'identifiant est l'adresse mail de mon compte principal.

L'URL de l'écran de connexion est https://hautdebitmobile.orange.fr:8443/home?lang=fr

Par contre ce que je dois trouver , c'est pourquoi je n'ai pas eu à saisir le mot de passe.

Il se peut qu'il ait été mémorisé dans mon navigateur.

Résumé :

La connexion wifi se fait sans aucune saisie de clé de sécurité

L'accès à Internet nécessite d'ouvrir le navigateur. Une page d'habilitation doit être affichée

Il faut utiliser l'adresse mail du compte principal et le mot de passe associé

Je n'ai fait aucune vérification avec une adresse secondaire.

J'ai besoin d'aller lire l'intérieur de mes paupières, on verra le reste plus tard.

PhilDur

[#8]

Bonjour

J'ai fini par retrouver ce que je n'avais pas trouvé cette nuit

La notice de l'assistance décrivant la connexion à un hotspot orange

A noter le lien en fin de note sur le kit de connexion aux hotspots, il permet de mémoriser dans l'ordi les éléments de connexion.

Cordialement

PhilDur

[#9]

Bonjour @PhilDur, @CyberTopaze, @melet39,

CyberTopaze dit que la connexion s'établit, mais en accès limité. A mon avis, son problème est plutôt côté Vista et sa gestion du Wifi. Sa carte Wifi ne doit pas recevoir d'adresse Ip de la part du Hotspot et son Pc n'y est donc pas connecté.

Ce Pc sous Vista se connecte t-il bien en Wifi à la Livebox, en connexion sécurisée par la clé à 26 caractères ?

Sinon, il peut réinstaller Tcp/ip :

• Démarrer/Tous les programmes/accessoires, clic droit sur l'invite de commandes, puis lancer en tant qu'administrateur.
• Puis, entrer la commande : netsh int ip reset c:\resetlog.txt
• Valider
• Puis la commande : netsh winsock reset
• Valider
• Fermer la fenêtre d'Invite de commande
• Redémarrer l'ordinateur...

[#10]

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@mg36 a écrit :

Bonjour @PhilDur, @CyberTopaze, @melet39,

CyberTopaze dit que la connexion s'établit, mais en accès limité. A mon avis, son problème est plutôt côté Vista et sa gestion du Wifi.

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C'est effectivement une possibilité.

Mais la connexion à un hotspot est sans sécurité (pas de clé) et la configuration IP n'est fournie qu'après l'identification sur le hotspot.

Tant que l'adresse de messagerie et le mot de passe n'ont pas étét saisis, la connectivité DOIT rester limitée. Sinon le réseau ne serait pas sécurisé.

PhilDur