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Bonjour à tous,

Nº de dossier : 23580978

Voilà plusieurs semaines que nous n'avons plus internet. Nous avons contacter à plusieurs reprises le service de dépannage.

Un technicien est intervenu le 01/08/17, depuis aucune nouvelle, aucun changement dans le fonctionnement de la ligne internet.

Le suivi du dépannage en ligne nous indique de contacter le 3900 et le 3900 nous indique de suivre le dépannage en ligne : on tourne en rond !

Nous n'avons aucune solution, comment faire !?

Merci par avance pour votre aide.

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salut @Mimiche17

si tu as un dossier de dépannage ouvert, il faut s'en tenir à l'assistance, nous autres clients ne ferions qu'interférer dans la procédure en cours

contactes le 3900 mais dit "réclamation" pour savoir où en est ton souci

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Bonjour @Mimiche17 ,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

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Ca ne marche pas!!! ENCORE!

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Encore! Ca ne marche pas!!!

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j'ai reçu deux messages m'annoncant l'envoi de la nouvvelle box MAIS PROBLEME : je n'ai rien reçu à ce jour. QUE FAIRE ? VOS RECHERCHES SONT TROP COMPLIQUEES...........