je viens d'avoir le même problème
on m'a changé la livebox ,on m'afait racheter des telephones pour livebox et rien de tout ça nétait nécessaire ,je le confirme ....
les services mis à dispos ne sont pas au point à 100/100
on ne propose même pas de regarder l'essentiel avant tout : le contrôle de l'état des connexions ,juste à l'entrée
je m'explique:
les cables sources fournisseur qui arrivent sur les cables client utilisateur,à cet endroit précis , il peut y avoir de la corrosion "du vert de gris" ce qui cré une résitance de contact ,ce qui fait chuter la tension et qui affaiblit le signal
donc quand c'est le cas ,il faut nettoyer les connexions et tout rentre dans l'ordre
voila le dépannage que j'ai effectué ,à la suite de ne pas avoir eu le bon conseil
il faut d'abord rester simple devant une panne
