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Bonjours je viens de changer de fournisseur pour arriver chez orange. Jetait chez free oparavant. 

Depuis le changement il est impossible de connecter mes tablettes sur la box wifi 7, les portables et autres appareils fonctionnent parfaitement.

J'ai contacté plusieurs fois le service qui me disent que le problème vient certainement des tablettes et que je doit me débrouiller tout seul ce n'est pas leur problème, alors qu'elle fonctionne très bien partout ailleurs sur d'autres box.

J'ai même mon voisin qui est client chez orange avec une box version antérieure et les tablettes se connectent parfaitement.

Le problème vient bien donc de la box wifi 7. J'ai essayé de séparer les wifi comme indiqué etc tout a était essayé et rien ne fonctionne.

J'ai donc demandé au service commercial de remplacer ma box par une version précédente pour régler le problème mais ils ne veulent pas il disent qu'il faut que je change de forfait obligatoirement.

Avez vous une solution pour moi ? Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Antho62190 

faut changer le mode du wifi en B,G,N 

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Bonjour @Antho62190,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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Bonjour @Antho62190 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

J.C