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Bjr le voyant internet de ma livebox clignote en blanc J ai vérifié les branchements rien ne change 

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Salut @Isa643 

Tu as redémarré la livebox ?

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Bonjour @Isa643,

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali

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Bonjour @Isa643 🙂

Je vous remercie pour votre retour en privé.

🛠Les tests sur votre ligne détecte une coupure unitaire de votre accès. Il est indiqué sur votre dossier qu'une intervention est planifiée pour le 9 août. 

Si vous le souhaitez, je vous propose de revenir vers vous à cette date pour faire le point. 🤝

Afin de patienter dans de bonnes conditions, je peux vous faire profiter du Partage de Connexion Internet Famille.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur les mobiles, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro), de votre foyer (dans la limite de 5 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le ou les numéros de mobile ainsi que le nom du titulaire de la ou des lignes concernée(s).

Sarah 

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Bjr je n ai pas de  ligne orange mais je pensais pouvoir avoir une airbox pour ma ligne internet étant donné que j'étais du télétravail 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Isa643, 

💡 Si vous n'avez pas de ligne mobile Orange, je peux effectivement vous proposer dans le cadre du service 24h garanti, de bénéficier pendant 2 mois d’une Airbox de prêt.

👉 Celle-ci sera à récupérer, par le titulaire du contrat, dans l’agence Orange de votre choix. https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...

Cela vous convient-il ?

Math