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Bonjour

De retour de vacances et mon boîtier TV Orange ne fonctionne plus...(la live box fonctionne très bien)

Malgré des dizaines de tentatives pour rallumer les boîtiers, et vérifier les fils qui sont branchés correctement, rien ne s’allume ! Même en débranchant le tout! 

J’ai ouvert l’assistance orange avec les boutons de la télécommande afin de réinitialiser mon boîtier TV, mais l’écran redevient noir et ne veut pas faire la réinitialisation...

(Le wifi fonctionne bien)

je pense que c’est un problème qui vient du boîtier TV! 

Merci pour votre aide!!

Delph.

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Bonjour,

Si ton décodeur TV ne marche pas, vérifie les branchements, reboote tous les appareils et appelle Orange au 3900.

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Bonjour @DelphL76 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @DelphL76 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt