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Bonjour à tous, 

Depuis 3 jours , problème incompréhensible. 

Je m'explique,

J'ai une libebox 5 fibre depuis 1 ans, et aucun problème.

Depuis 3 jours , sur mon pc et mon téléphone,  je ne peux pas aller sur la plupart des sites et même jeux ( Twitter twitch ,et énormément d'autres sites et même le jeu leagues of legends)

Des que je me met en 5g sur le smartphone tout fonctionne.

Même ma ps5 ne peux se connecter.

Après appel au 3900 , j'ai eu le droit à un changement de box et le problème reste le même.

Je précise que le pc et la ps5 sont reliée en ethernet.

Auriez vous des idées d'où le problème pourrai venir ?

[#2]

Bonjour @Falcos @juste 

commence par regarder quelle est ton adresse ip actuelle puis change ton adresse ip voir :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Cordialement .

[#3]

Bonjour @Falcos, 

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez rencontrer des dysfonctionnements avec la connexion internet.

📂 Afin de prendre connaissance de votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie

[#4 · Accepted solution]

J'ai réinitialisé la box sans sauvegarder les paramètres et ça a fonctionné.

Merci tout de même pour votre réponse 😁

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@Falcos,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que ce soit de nouveau fonctionnel 😊

Désirez-vous profiter de notre échange pour aborder d'autres sujets ?

Julie 

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Tout va très bien depuis, je vous remercie.

Passer une bonne journée.

Merci.

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Bonjour @Falcos,

Je vous remercie pour votre retour 😊

📩Avant de conclure nos échanges, je viens de vous envoyer un message privé.

Vous pouvez le consulter dès maintenant.

Une excellente journée à vous.

Julie