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Problème d’activation
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Re: Problème d’activation
bonjour @JC-76
en principe tu dois recevoir 2 sms un pour brancher et un lorsque c'est activé,sous 5 jours maxi
appel au 3900 pour en savoir plus
cdt
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Re: Problème d’activation
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Re: Problème d’activation
re @JC-76
tu es nouveau client ou c'est un échange de livebox
cdt
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Re: Problème d’activation
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Re: Problème d’activation
Bonjour @JC-76
Donc maintenant tu as le forfait "Open Livebox Up" c'est ça ?
Si l'appartement n'a jamais été connecté à Internet (propriétaire ou locataire précédent) ça correspond à une "construction" de ligne ADSL, et ça peut pendre entre 2 et 3 semaines.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Problème d’activation
re @JC-76
tu as du recevoir un courrier de bienvenue avec tes identifiants de connexion est ce le cas
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Re: Problème d’activation
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Re: Problème d’activation
Si Orange te répond que le N° n’est pas encore attribué c'est que la ligne n'est pas encore construite, patience.
Essaies d'installer l'appli "Orange et moi" sur ton téléphone, dans l'espace client (en 4G) tu devrais pouvoir suivre ta commande, ce n'est rien d'autre que l'état de la construction de ta ligne.
Si on cherche un peu on finit par trouver