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Bonjour à tous et à toute , j'ai un problème avec ma box elle m'affiche " problème d'identifiant voir guide d'installation " j'ai regarder partout j'ai tout essayer rien ne marche jai même Reset ma box mais rien jai une Livebox 3 ça fait 3 ans que j'ai orange j'ai jamais eu de problème pouvais vous m'aider surtout en se temp de confinement sans internet ces pas facile merci à tous et faite attention à vous et à vos famille 

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Bonjour @Stéphane9 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Stéphane9 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, je rencontre exactement le même problème, pouvez-vous m'aider svp?

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bonjour @Pauline661 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt