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Problème de conexion et débits

Romain43
contributeur confirmé
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801  

Problème de conexion et débits

Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai du mal à me connecter à ma livebox et quand je suis connecté mon débits descendant ne dépasse pas les 20Ko/s

Merci de m'apporter de l'aide à ce problème.


Solutions approuvées
fredolerouge
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889  

Re : Problème de conexion et débits

salut @Romain43

 

il reste une carte tunel, mais le reste est OK

 

maintenant, refais un test de débit ici :

http://proof.ovh.net/

 

dans les conditions données plus tôt :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

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36 RÉPONSES 36
Romain43
contributeur confirmé
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777  

Re : Problème de conexion et débits

Quelqu'un sait de quoi cela pourrai venir ?

C'est une livebox pro V3

fredolerouge
#TopMembre
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778  

Re : Problème de conexion et débits

salut @Romain43

 

il nous en faut un peu plus

 

ethernet ou wifi?

 

d'où sort la valeur relevée, box, speedtest, téléchargement?

 

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Si la valeur vient d'un speedtest ou d'un téléchargement, en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

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Romain43
contributeur confirmé
contributeur confirmé
770  

Re : Problème de conexion et débits

Salut alors c'est en ethernet et en wifi, le débit est d'un téléchargement, je ne trouve pas les infos que vous me demandez les numéro ne correspondent pas

Test degrouptest: affaiblissement théorique :  9.9189dB

                          central téléphonique : PRECY N DAME

 

 

Romain43
contributeur confirmé
contributeur confirmé
761  

Re : Problème de conexion et débits

Speedtest:

Ping
25 ms
Descendant
1.54 Mbps
 
Ascendant
1.68 Mbp
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
751  

Re : Problème de conexion et débits

salut @Romain43

 

le speedtest ne sert à rien, il nous faut les infos de la box, que tu trouveras également dans une Pro V3 mais dans un sous menu différent

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Romain43
contributeur confirmé
contributeur confirmé
744  

Re : Problème de conexion et débits


@fredolerouge
caractéristiques techniques
1.14
atténuation montante
6 dB
1.15
atténuation descendante
22 dB
1.16
marge au bruit sens montant
6 dB
1.17
marge au bruit sens descendant
7 dB
1.18
débit montant maximum
9280 kb/s
1.19
débit descendant maximum
35616 kb/s
1.20
puissance dans le sens montant
24
1.21
puissance dans le sens descendant
67
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
740  

Re : Problème de conexion et débits

salut @Romain43

 

il n'y a pas de ligne "débit de synchronisation" ou "débit actuel"?

 

parce que là, si on prend les valeurs de débit maxi, elles sont de 35 mégas, donc très loin de ton speedtest

 

il nous manque également la valeur de la longueur de ta ligne donnée par le test d'éligibilité

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Romain43
contributeur confirmé
contributeur confirmé
739  

Re : Problème de conexion et débits

état de la connexion : synchronisé

 

secondes erronées du sens descendant:18

secondes gravement erronées du sens descendant: 5

Romain43
contributeur confirmé
contributeur confirmé
738  

Re : Problème de conexion et débits

non il n'y a pas ça, longueur de ligne :963 mètres

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