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Re : Problème de connexion Internet
salut @DOKyung
non, je ne vois rien, postes les à nouveau, je ne sais pas pourquoi elles ont été rejetées
tu as eu l'explication dans le mail?
c'est dommage, car la première partie de l'ipconfig /all pourrait nous permettre de comprendre le fin mot de l'histoire
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Re : Problème de connexion Internet
Bonjour,
Les images ne sont pas visibles...
Autre méthode puisque c'est Windows 10 :
Cliquer sur le menu "Démarrer" (l'icone en forme de "fenêtre") en bas à gauche, puis sur "Paramètres" (la roue dentée)
Cliquer sur "Réseau et Internet" puis sur "Afficher vos propriétés réseau"
Descendre et cliquer sur le bouton "Copier"
Nous coller tout ceci dans la réponse ici...
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Re : Problème de connexion Internet
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Re : Problème de connexion Internet
re @DOKyung
est ec que tu pourrais :
- tester avec un autre câble ethernet
- sur une autre prise ethernet
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Re : Problème de connexion Internet
Je n'ai pas d'autre cable ethernet à porter de main mais je pourrais peut-être m'en procurer un dans la journée.
J'ai branché le cable ethernet que l'on a sur mon ordinateur et j'ai accès à internet normalement.
Est-ce que le cable ethernet peut avoir un lien direct ? Car ma mère ne peux pas chargé de page internet ni en étant branché à la box ni en wifi.
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Re : Problème de connexion Internet
salut @DOKyung
si en branchant le PC de ta mère avec ton câble et sur la même prise ethernet de la box ça fonctionne, c'est que le câble est défectueux
si rien ne fonctionne, c'est que le souci se trouve au niveau de son PC
vas dans le gestionnaire de périphérique partie carte réseau, et regardes si une erreur est indiquée
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Re : Problème de connexion Internet
J'ai branché le cable ethernet de ma mère (le saul que l'on a) sur mon ordinateur (qui est toujours en wifi) et sur mon ordinateur la connexion via la box fonctionne.
Par le gestionnaire de périphérique, en regardant pour chaque carte, cela dit que "le périphérique fonctionne correctement".
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Re : Problème de connexion Internet
salut @DOKyung
dans ce cas il y a un trcu sur son PC
Si tu as utilisé le même câble, sur la même prise ethernet de la box et que chez toi ça fonctionne, il y a forcément un truc qui cloche sur son PC
Et on en revient au logiciel
tu es sur qu'il n'y a pas de restriction d'accès internet dans la box?
tu es certain qu'aucun logiciel orange n'est installé sur le PC
Peux tu dans une fenètre cmd faire un ping 192.168.1.1 avec le PC de ta mère connecté en ethernet et nous faire une capture?
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Re : Problème de connexion Internet
Bonjour,
Je ne sais pas si j'ai écris la commande correctement mais je vous envoie le scan.
A part dans les programmes où puis-je chercher un éventuel logiciel orange ?
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Re : Problème de connexion Internet
salut @DOKyung
la box répond au ping, donc la connexion Box/PC est OK
Pour les logiciels orange, vas dans le panneau de configuration, puis dans "programmes" et enfin "programmes et fonctionnalités"
si tu vois des programmes orange à cet endroit, exception faite de l'anti virus si tu t'en sers, supprimes les tous
as tu été voir dans la page de configuration de la box pour t'assurer que le PC est bien autorisé à se connecter à internet