- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Problème de connexion Internet
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème de connexion Internet
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de connexion Internet
Bonjour @DOKyung,
Sur un Pc qui fonctionne"bien", la réponse au ping devrait afficher un "temps" inférieur à 1ms :
Ce Pc doit avoir des applis qui le ralentissent... chercher de ce côté !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de connexion Internet
J'ai revérifié dans "programmes et fonctionnalités" et il n'y a pas de logiciel orange.
Sur la page de configuration le PC de ma mère est bien connecté.
Est-il possible que son accès à internet soit restreint du fait que mon PC et mon téléphone soit aussi connecté en Wifi ? (Bien que ce soit comme ça depuis que nous avon la box donc depuis plus de 4 ans).
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de connexion Internet
salut @DOKyung
même connecté à la box, il peut y avoir une restriction internet limitant son usage au réseau local
Dans l'interface de la box, partie "équipements connectés" tu cliques sur le PC et tu dois avoir la case "Paramétrer son accès à internet/autoriser en permanence" qui est cochée
mais ça n'a rien à voir avec les autres appareils
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de connexion Internet
Bonjour,
J'ai vérifié et le PC est bien autoriser en permanence.
Je viens aussi de voir que son antivirus avast est périmé, il y a-t-il un moyen de faire la mise à jour sans internet ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de connexion Internet
Voici la copie des paramètres réseau si ça peut vous apporter plus d'information.
Nom : Connexion au réseau local* 3
Description : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique (MAC) : 16:db:30:62:42:c2
État : Non opérationnel
Unité de transmission maximale : 1500
Adresse IPv4 : 169.254.41.78/16
Adresse IPv6 : fe80::f071:35f5:979:294e%11/64
Serveurs DNS : fec0:0:0:ffff::1%1, fec0:0:0:ffff::2%1, fec0:0:0:ffff::3%1
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Connexion au réseau local* 13
Description : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique (MAC) : 26:db:30:62:42:c2
État : Non opérationnel
Unité de transmission maximale : 1500
Adresse IPv4 : 169.254.35.79/16
Adresse IPv6 : fe80::5091:d387:9ad4:234f%38/64
Serveurs DNS : fec0:0:0:ffff::1%1, fec0:0:0:ffff::2%1, fec0:0:0:ffff::3%1
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Ethernet
Description : Qualcomm Atheros AR8172/8176/8178 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.30)
Adresse physique (MAC) : 54:be:f7:81:dc:8e
État : Opérationnel
Unité de transmission maximale : 1500
Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 100/100 (Mbps)
DHCP activé : Oui
Serveurs DHCP : 192.168.1.1
Date d’obtention du bail DHCP : mercredi 31 mai 2017 11:14:29
Date d’expiration du bail DHCP : jeudi 1 juin 2017 11:14:29
Adresse IPv4 : 192.168.1.16/24
Adresse IPv6 : fe80::e0b2:4c26:bdfd:fa65%10/64
Passerelle par défaut : 192.168.1.1
Serveurs DNS : 192.168.1.1, 192.168.1.1
Nom de domaine DNS : home
Suffixe de connexion DNS : home
Liste de recherche de suffixes DNS :
Nom du réseau : Livebox-f690 2
Catégorie du réseau : Privé
Connectivité (IPv4/IPv6) : Connecté à Internet / Connecté à réseau inconnu
Nom : Wi-Fi
Description : Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter
Adresse physique (MAC) : a4:db:30:62:42:c2
État : Non opérationnel
Unité de transmission maximale : 1500
Adresse IPv4 : 192.168.1.24/24
Adresse IPv6 : fe80::d1aa:f8c2:cfdd:9aa0%8/64
Passerelle par défaut : 192.168.1.1
Serveurs DNS : 192.168.1.1, 192.168.1.1
Suffixe de connexion DNS : home
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Connexion réseau Bluetooth 2
Description : Bluetooth Device (Personal Area Network) #2
Adresse physique (MAC) : a4:db:30:62:88:7c
État : Non opérationnel
Unité de transmission maximale : 1500
Adresse IPv4 : 169.254.190.247/16
Adresse IPv6 : fe80::a5b8:f1aa:89e:bef7%14/64
Serveurs DNS : fec0:0:0:ffff::1%1, fec0:0:0:ffff::2%1, fec0:0:0:ffff::3%1
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : isatap.home
Description : Microsoft ISATAP Adapter
Adresse physique (MAC) : 00:00:00:00:00:00:00:e0
État : Non opérationnel
Unité de transmission maximale : 1280
Adresse IPv6 : fe80::5efe:192.168.1.16%15/128
Serveurs DNS : 192.168.1.1, 192.168.1.1
Suffixe de connexion DNS : home
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Connexion au réseau local* 2
Description : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Adresse physique (MAC) : 00:00:00:00:00:00:00:e0
État : Opérationnel
Unité de transmission maximale : 1280
Adresse IPv6 : 2001:0:9d38:6abd:10f5:3e31:a377:a308/64, fe80::10f5:3e31:a377:a308%4/64
Passerelle par défaut : ::
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
Nom : Reusable ISATAP Interface {DCEDFA8F-689F-4A0F-BE4A-E97DDAC4EB2A}
Description : Microsoft ISATAP Adapter #3
Adresse physique (MAC) : 00:00:00:00:00:00:00:e0
État : Non opérationnel
Unité de transmission maximale : 1280
Connectivité (IPv4/IPv6) : Déconnecté
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
salut @DOKyung
tout est dit, tes adresses IP sont en 169.xxx.xxx.xxx et donc, non routables
tu vas déjà aller dans le centre réseau et partage, et supprimes toutes les connexions au réseau local *3, *13
ensuite, tu vas désactiver les connectivités IPv6 et ne garder que les IPv4 :
http://www.baudelet.net/windows-vista/protocole-ipv6.htm
Ensuite, faire comme ceci :
- appuies sur Window+R puis regedit.exe
- Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliques sur Continuer.
- Dans l'Éditeur du Registre, recherches la sous-clé de Registre suivante et cliques dessus :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters\
- Double-cliques sur DisabledComponents pour modifier l'entrée DisabledComponents en saisissant la valeur ffffffff
Si jamais l'entrée DisabledComponents n'est pas disponible, tu dois la créer. Pour ce faire, procédes comme suit :
- Dans le menu Édition, pointes sur Nouveau, puis cliques sur Valeur DWORD (32 bits)
- Tapes DisabledComponents et appuyes sur Entrée
- Double-cliques sur DisabledComponents et tapes ffffffff dans le champ Données de la valeur pour désactiver tous les composants IPv6, à l'exception de l'interface de bouclage IPv6.
Cette valeur configure également Windows de sorte qu'il préfère IPv4 à IPv6, en modifiant les entrées de la table de stratégie des préfixes
Pour finir, aller dans le panneau de configuration, puis dans le gestionnaire de périphérique partie cartes réseau, et tu fais afficher/périphériques cachés, puis tu supprimes toutes les cartes de type réseau du style "cartes "tunel ISATAP", "6to4", etc (si tu en vois)
Ensuite, éteindre le PC, puis la box. Attendre 10 minutes et redémarrer la box.
Lorsque la box est active, redémarres le PC, et refais nous l'ipconfig /all
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de connexion Internet
Bonjour,
Hier après avoir pu faire une manipulation avec avast (mise à jour), lorsqu'on a rallumé l'ordinateur quelques heures plus tard internet fonctionné de nouveau normalement.
Je garde tout de même votre dernière réponse au cas où internet ne soit reparti que temporairement.
Je vous remercie, @fredolerouge et @mg36 de votre aide et de vos conseils.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de connexion Internet
Ce que je crains est arrivé, internet n'est revenu que temporairement.
Cependant je ne trouve pas les connexions au réseau local *3 et *13
Doivent-elles être affichées dans "connexions réseau"?
- « Précédent
- Suivant »