internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

je voulais savoir si vous pouvez m’aider ou que puis-je faire ? 
Hier après midi l’installation de la fibre a été effectué et le soir j’ai reçu un message comme quoi ma ligne été active et que je pouvais installer la livebox. J’ai alors procédé à l’installation du matériel et au moment de la connections j’ai le clignotant blanc indiquant un problème de connections qui clignote. J’ai regardé toute les solutions en réinstallant ou mettant bien les câbles et mais rien ne marche. 
est ce que quelqu’un aurait une solution ? 
merci 

[#2]

Bonjour @Mitianav 

tu devrais recevoir un autre sms une fois la ligne activée

cdt

[#3]

D’accord merci 

mais du coup je dois juste attendre que le message arrive et je laisse clignoter la livebox  ou ça se passe comment ? 

[#4]

Du coup au total je dois recevoir deux messages c’est ça ? 

merci 

[#5]

re @Mitianav 

oui laisse branché la livebox

cdt

[#6]

super merci. 
vous savez il faut attendre combien de temps à peu près ou pas ? 

[#7]

re @Mitianav 

comme c'est variable,appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#8]

Bonjour @Mitianav,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle