internet & fixe ma connexion

Problème de connexion

Bisounours1978
contributeur occasionnel
481  

Problème de connexion

Bonjour,

 

quand j'utilise mon  Google Home avec la radio j'ai des coupures.   A priori c'est un problème connu chez Orange que l'on peut résoudre en passant sur la Livebox 4. Pouvez vous me le confirmer ? Que dois je faire du coup pour bénéficier d'un échange de  Livebox ?  Sachant que je pars tôt le matin et que je rentre tard le soir, l'appel au 3900 n'est pas possible 

 

ma source :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Coupure-Radio-sur-Google-Home-avec-TuneIn-et-Livebox-3/...

2 RÉPONSES 2
JuanLucas38
#TopMembre
428  

Re: Problème de connexion

Bonjour @Bisounours1978

 

Le remplacement par une LB4 est possible mais il faut prendre l'abonnement supérieur er payer 10€ de mise en service.

Orange est contactable jusqu'à 21h30 le soir par Echat.

La nouvelle livebox arrive en point relais et le retour de l'ancienne se fait en boutique.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

JeanClaude64
Webconseiller
361  

Re : Problème de connexion

Bonjour, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de téléphone fixe, de mobile pour contact et votre adresse postale ?   ^JC

Avez-vous configuré deux réseauxwifi distincts sur la Livebox ? :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...


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