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en même temps pour moi le NRA c'est du charabia donc je ne vais pas leur demander un truc que je connais pas c'est aussi leur boulot , pour le reste les données que vous me demander je ne sais pas faire c'est mon fils qui s'en occupe il vient de s'absenter il vous les mets dès qu'il revient

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salut @mumumtn

poses leur directement la question : est ce que le NRA est saturé

ils savent ce que c'est

si la réponse est oui, le problème s'explique facilement

je viens d'ailleurs de tiquer, ton test récent, dans l'après midi, donne 13,8 mégas, celui à 00h00 si il est fait avec un seul PC en ethernet, sans outils de téléchargement, streaming ou autres et sans TV, donne 4,6 mégas, la suspicion est forte

14h, heure "creuse", 00h, heure "de pointe", la différence de débit est typique de la saturation d'un NRA

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Bonjour @fredolerouge

En effet, les tests fait à 14h et à 00h étaient fait en mode sans echecs avec prise en charges réseau. Mon pc était à ce moment là le seul connecté à internet, avec uniquement l'application speedtest d'ouverte.

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salut @mumumtn

ça tend à confirmer l'hypothèse de la saturation

juste pour voir, fais un test toutes les deux heures à partir de 12 heures

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Bonsoir @fredolerouge

on vient d'avoir l'assistance orange au téléphone, visiblement ils ne savent pas ce que c'est que le NRA (du moins cette personne) on attend qu'ils nous rappellent.

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salut @mumumtn

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@mumumtn a écrit :

Bonsoir @fredolerouge

on vient d'avoir l'assistance orange au téléphone, visiblement ils ne savent pas ce que c'est que le NRA (du moins cette personne) on attend qu'ils nous rappellent.

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alors là c'est grave...

NRA = Noeud de Raccordement Abonné

le central téléphonique dont tu dépends quoi

parles lui de central téléphonique, mais quoi qu'il en soit, je penche de plus en plus pour la saturation. Et penses à faire des speedtest toutes les 2 heures à compter de midi pour avoir le résultat

tu verras qu'à partir de 18h00-18h30, le débit va chuter

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OK merci on va faire ça demain, un "expert" de orange nous appelle jeudi soir, car quand l'assistance fait les tests à distance tout est bon ils voient pas le problème

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Bonsoir @fredolerouge

J'ai donc fais les tests toutes les 2h avec aucun appareil connecté (ni ethernet ni wifi) mis à part mon ordinateur, démarré en mode sans échecs avec prise en charge réseau, voici les résultats:

Heure	Ping	Descendant	Ascendant
12h	14ms	11.91Mbps	0.78Mbps
14h	26ms	13.25Mbps	0.87Mbps
16h	26ms	14.32Mbps	0.86Mbps
18h	38ms	14.31Mbps	0.88Mbps
20h	45ms	8.53Mbps	0.62Mbps
22h	85ms	1.82Mbps	0.53Mbps
00h	101ms	1.19Mbps	0.50Mbps

Les résultats ont l'air de confirmé l'hypotèse de la saturation du NRA, on verra ce qu'en pense l'expert demain.

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salut @mumumtn

en effet, cela tend à confirmer mes soupçons

Jusqu'à 18 heures, tout va bien, et ensuite, tout le monde est rentré du taf, commence à se connecter, et le débit  et au delà de 20 heures, tout le monde tire sur la ficelle, et là, c'est la chute libre

parles de ces mesures et de ce constat à l'expert