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Problème de connexions avec orange ...!!

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Problème de connexions avec orange ...!!

Bonjour donc voila je vous explique ma situation en gros j'était chez la concurrence (free) et j'avais une connexion assez satisfaisante avec un débit de 17 Méga pour une ligne a 1914 métre du dslam je vous envois toutes les informations nécèssaires concernant ma ligne...( j'avais changer car il y avait une offre open avec le mobile plus 4 carte sim assez avantageuse ) :

 

  • "G.992.3_Annex_K_ATM"
  • CurrentProfile:""
  • DataPath:"Interleaved"
  • DownstreamAttenuation:363
  • DownstreamCurrRate:14914
  • DownstreamLineAttenuation:275
  • DownstreamMaxRate:17829
  • DownstreamNoiseMargin:90
  • DownstreamPower:188
  • FirmwareVersion:"4132707662483034326f312e64323600"
  • InterleaveDepth:0
  • LastChange:88593
  • LastChangeTime:87
  • LinkStatus:"Up"
  • ModulationHint:"ADSL"
  • ModulationType:"ADSL"
  • StandardUsed:"G.992.5_Annex_A"
  • StandardsSupported:"G.992.1_Annex_A, G.992.1_Annex_B, G.992.1_Annex_C,T1.413, T1.413i2,ETSI_101_388, G.992.2,G.992.3_Annex_A, G.992.3_Annex_B, G.992.3_Annex_C, G.992.3_Annex_I, G.992.3_Annex_J,G.992.3_Annex_M, G.992.4,G.992.5_Annex_A, G.992.5_Annex_B, G.992.5_Annex_C, G.992.5_Annex_I, G.992.5_Annex_J, G.992.5_Annex_M, G.993.1,G.993.1_Annex_A, G.993.2_Annex_A, G.993.2_Annex_B"
  • UPBOKLE:396
  • UpstreamAttenuation:131
  • UpstreamCurrRate:1023
  • UpstreamLineAttenuation:137
  • UpstreamMaxRate:1303
  • UpstreamNoiseMargin:106
  • UpstreamPower:121                                   Screenshot-2017-11-11 Eligibilité 0477935873 - 37, Rue De Molina 42000 St Etienne - DegroupTest com(1).png

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
15 novembre 2017, 14 h 46 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
01 j 00 h 54 m 35 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
1023 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
14914 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.8 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
80
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

 

J'ai aussi fait une demande de suppression du DLM j'ai recu un mail mais rien a changer voila aussi mon résultat speedtest je précise en wifi aprés avoir changer de canal a plusieurs reprise une fois que la conseillière me la conseiller...Screenshot-2017-11-16 Speedtest net by Ookla - Test de Débit - Le test de bande passante de référence mondiale.png

voila tout merci de votre réponse d'avance.

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5 RÉPONSES 5
#TopMembre
463  

Re: Problème de connexions avec orange ...!!

salut @MonsterdrinK42

 

tu es un poil en dessous de ce que tu pourrais en effet espérer (14,9 mégas) mais rien de catastrophique

 

par contre, le speedtest n'est que le reflet de ta connexion locale, et dépend directement de tes conditions de test

 

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

 

reste un point, les secondes erronées, même si cela n'a pas de rappirt avec le reste, ce qui peut à terme entraîner des instabilités

 

ne sachant si tu l'as déjà fait ou pas, je te suggère de faire le ménage sur ton installation

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

et tu nous redonnes les valeurs de box

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur
435  

Re: Problème de connexions avec orange ...!!

merci @fredolerouge pour ta réponse mais voila pour ta question au niveaux du speedtest, nan j'était en wifi et l'orsque je fait un test speedtest avec tes conditions j'obtient un debit de 30ms 12 méga (download) 0.60 méga (upload)  j'ai déjà fait toutes les manipulations qui existait un technicien et même venu pour voir l'état de ma ligne il m'a suggérer d'enlever la HD de mon télèviseur ce que je n'est pas fait car j'ai un télèviseur samsung qui me permet de regarder la HD a un prix de 1600e c'est pas pour regarder de la TV en basse définition ^^ ensuite il a regarder mon installation et tout était au point et vraiment optimiser pour recevoir le max de débit.(avec free j'avais du 17 M avec une ligne plus défectueuse que celle ci ceux que je ne comprend pas bien ) je te renvoi les détails (code source lorsque je vais en 192.168.1.1 dans infomation systéme sur la partie dsl) :

 

  • ChannelEncapsulationType:"G.992.3_Annex_K_ATM"
  • CurrentProfile:""
  • DataPath:"Interleaved"
  • DownstreamAttenuation:363 (atténuation actuel)
  • DownstreamCurrRate:14914 (débit en download actuel )
  • DownstreamLineAttenuation:275 (atténuation que j'ai normalement)
  • DownstreamMaxRate:17868 ( débit en download que je devrait avoir )
  • DownstreamNoiseMargin:90
  • DownstreamPower:188
  • FirmwareVersion:"4132707662483034326f312e64323600"
  • InterleaveDepth:0
  • LastChange:141431
  • LastChangeTime:87
  • LinkStatus:"Up"
  • ModulationHint:"ADSL"
  • ModulationType:"ADSL"
  • StandardUsed:"G.992.5_Annex_A"
  • StandardsSupported:"G.992.1_Annex_A, G.992.1_Annex_B, G.992.1_Annex_C,T1.413, T1.413i2,ETSI_101_388, G.992.2,G.992.3_Annex_A, G.992.3_Annex_B, G.992.3_Annex_C, G.992.3_Annex_I, G.992.3_Annex_J,G.992.3_Annex_M, G.992.4,G.992.5_Annex_A, G.992.5_Annex_B, G.992.5_Annex_C, G.992.5_Annex_I, G.992.5_Annex_J, G.992.5_Annex_M, G.993.1,G.993.1_Annex_A, G.993.2_Annex_A, G.993.2_Annex_B"
  • UPBOKLE:396
  • UpstreamAttenuation:132 (atténuation en upload actuel)
  • UpstreamCurrRate:1023 (débit en upload actuel)
  • UpstreamLineAttenuation:137 (atténuation en upload que je devrait avoir)
  • UpstreamMaxRate:1307 (débit en upload que je devrait avoir)
  • UpstreamNoiseMargin:105
  • UpstreamPower:121

les valeur actuel de la box est de 13.1 M afficher sur la face avant de la box je te met un copier coller :

Screenshot-2017-11-17 Internet - Livebox Orange.png

 

Screenshot-2017-11-17 Informations système - Livebox Orange.png

 

#TopMembre
403  

Re: Problème de connexions avec orange ...!!

salut @MonsterdrinK42

 

ton débit est relativement cohérent, mais ce qui est étonnant, ce sont toutes les secondes erronées qui remontent, vois avec l'assistance

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur
391  

Re: Problème de connexions avec orange ...!!

Merci pour ta reponse @fredolerouge encore une fois, je suis en train de les appelés ... je t'envoi la reponse de suite ^^

Webconseiller
363  

Re: Problème de connexions avec orange ...!!

Bonjour @MonsterdrinK42 


rencontrez-vous toujours ces difficultés? 

Si oui, 

je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


Bonne journée

Christophe

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