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[#1]

re @Laurent-84 

@zoe64 

oui, le boîtier de connexion, c'est évident, et voir si il y a d'autres prises téléphone

mais la partie ethernet est aussi à voir, il peut y avoir de surprises aussi

pour finir, regardes également ton éligibilité fibre

[#2]

Bonjour @Laurent-84,

Suite à la consultation de votre dossier, je vois que votre Livebox n'est pas connectée.

Est-ce volontaire de votre part ?

Yves

[#3]

Bonjour @Laurent-84 🙂

Il est indiqué sur votre dossier qu'une intervention est planifiée pour le 25 mars.

On fait le point à l'issue🙂

Dans l'attente, nous sommes à votre écoute si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah 

[#4]

Bonjour @Laurent-84,

Je reviens vers vous suite à l'intervention de ce matin.
Je constate qu'elle est clôturée, et le débit est remonté à 20Mb/s.
Tout est OK de votre côté ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#5]

Bonjour @Laurent-84 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme