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Problème de débit synchronisation à vitesse réduite

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Problème de débit synchronisation à vitesse réduite

Bonjour à tous
Depuis dimanche midi ma LiveBox ne synchronise plus qu'en 3.8 mbit alors que je dispose d'une offre tv étendue en 4+1.
Effectivement dans les paramètres de la box la tv est indisponible et grisé.
J'ai tenté plusieurs fois de relancer la synchro mais rien n'y fait.
Mon appli iPhone orange me dis également qu'il y a un souci avec la fonction tv mais que c'est ok pour internet et téléphone.
Si un webconseiller peut regarder pourquoi je ne synchronise plus à mon offre habituel.
merci
1.1
fabricant
Sagem
1.2
modèle
Livebox FTTH v2
1.3
pays
France
1.6
version de firmware
SG20_sip-fr-4.33.5.1
SoftAtHome
1.7
version de firmware orange
step4-sip-fr
1.8
durée de fonctionnement
00 j 00 h 11 m 46 s
1.9
état de synchronisation
connecté
1.10
état de connexion IPv4
connecté
1.12
état du lien DSL
actif
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
9 février 2015, 09 h 27 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 09 m 49 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1016 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3822 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
11.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

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