Bonjour a tous,
Alors voilà depuis que j'ai souscris chez Orange j'ai chaque jour de très gros problème de latence sur internet et au niveau du ping, je m'explique. En moyenne je suis a 36ms puis d'un coup pendant 30min cela peux monter a 1000 ce qui rend la navigation ou l'accès a internet impossible. Depuis le mois d'Aout je n'ai fait que appeller le service client pour demander un technicien (J'ai aussi appellé le Service de secteur Orange qui ne m'ont JAMAIS répondu après 7 appel), depuis Aout on me donne des rendez-vous auquel le technicien ne vient pas, et ce n'est pas 1 fois, pas 2, pas 3.... C'est plus de 10 fois !!! Seulement 2 sont venus a la date indiquée et 1 technicien était venu 3 jours après sans que l'on me previenne.. Et pourtant mes problèmes persiste alors a chaque fois que j'appelle le SC c'est la même chose "Oui ne vous inquiétez pas cette fois si c'est la bonne" "Tout va rentrer dans l'ordre" Ca fait 3 mois que 'lon me dit la même chose. Alors que l'on me demande de brancher une prise ou quoi ça je peux faire mais maintenant a vous de faire le necessaire pour rétablir ma connexion je pense que je paye assez pour que vous puissiez vous occuper d'un client (car précedemment chez Free je n'avais pas ce problème j'ai dut venir chez Orange pour des pertes de synchro generée durant la periode estivale qui a d'ailleurs été reglé) Donc je demande au moins un geste commercial car cela fait quand même 3 mois que j'attend sans nouvelle ! Merci
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