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[#1]

Bonjour @gueyou57 

reprends contact avec le service client

cdt

[#2]

J'ai tenté   mais ils ne veulent rien entendre...

Ceci dit,  je n'abandonne pas... 😉

[#3]

re @gueyou57 

en attente d'un webconseiller de passage

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt