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Re: Problème liée au hot-spot orange
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Re: Problème liée au hot-spot orange
Le hotspot sur lequel vous vous connectez est un hotspot privé ou public?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème liée au hot-spot orange
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Re: Problème liée au hot-spot orange
Avez-vous fait une réinitialisation des réglages réseau de votre téléphone et vous êtes vous connecté via l'application "Mon réseau" pour voir si le problème persiste?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème liée au hot-spot orange
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Re: Problème liée au hot-spot orange
Puisque vous me dites que votre frère n'a pas ce problème, avez-vous la possibilité de faire un test croisé avec lui c'est à dire vous inversez vos cartes Sim pour voir si le problème persiste afin de déterminer si le problème vient de votre mobile ou de votre ligne?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème liée au hot-spot orange
Désolé de cette réponse tardive mais je n'ai pas essayé car j'ai réussi à me connecter à un autre hot-spot orange ailleurs donc je me suis dit que cela ne venait pas de mon téléphone mais du coup je n'arrive pas à comprendre le problème...
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Re: Problème liée au hot-spot orange
Malheureusement je ne peux savoir d'où vient le problème. Ce qui est certain c'est que ça ne vient pas de votre ligne.
Si vous voulez savoir d'où ça vient, seul le test croisé pourra vous aider.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème liée au hot-spot orange
On a essayé le test croisé mais même avec la carte sim de mon frère le problème persiste.
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Re: Problème liée au hot-spot orange
Bonjour @Kaalista,
Si je comprends bien, avec la carte SIM de votre frère dans votre mobile, la connexion est impossible, également ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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