internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Voilà 4 ans que j'ai un problème de connexion internet. Le problème est connu du service technique orange, un défaut est constaté sur ma ligne. Dans la base de données du service technique orange il est stipulé qu'une intervention ne sera pas faite avant 6 mois. Le problème c'est que cela fait 3 ans que je patiente, et que les interventions ne sont pas fait sur ma ligne. Que puis-je faire ?

En vous remerciant par avance.

[#2]

bonjour @fabienspawns 

quel problème as tu exactement ?

cdt

[#3]

C'est un problème de ligne, qui est connu depuis au moins 3 ans. Apparemment le changement de cuivre n'est pas une priorité pour orange. Je me retrouve donc avec des débits qui fluctuent entre 1 méga et 9 méga. Ce problème se produit souvent quand il fait mauvais. Une note est faite pour les techniciens qui stipule que les travaux ne seront pas effectués avant 6mois hors cela fait 3 ans que je signale le problème. Le dernier technicien que j'ai eu ma demande de faire un courrier a ororange pour leur demander quand est-ce qu'ils comptent faire les réparations.

Juste hallucinant....

[#4]

re @fabienspawns 

tu t'es renseigné si la fibre était prévue

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

[#5]

J'habite au fin fond 2 la campagne alors je ne compte pas sur la fibre. 😭

[#6 · Accepted solution]

bonjour @fabienspawns 

cela arrivera bien un jour,tu n'attendras pas aussi longtemps

bonne journée