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internet & fixe ma connexion

Problème modem

Ludwig2
contributeur occasionnel
605  

Problème modem

Les prises ethernet ne fonctionne pas mais la WiFi normal que faire ?
5 RÉPONSES 5
mg36
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585  

Re : Problème modem

Bonjour à toi aussi @Ludwig2,

 

Redémarre ta Livebox...

Cordialement, mg36
Ludwig2
contributeur occasionnel
559  

Re : Problème modem

Bonjour
J'ai redémarrer ma livebox j'ai redémarrer le décodeur et j'ai effectué le programme de dépannage sur l'interface tout est au vert mais sur le décodeur c d'abord une erreur s01 puis s04 suivi d'une s 56 et pour finir une s55 et j'ai changé les câble ethernet
mg36
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546  

Re : Problème modem

Bonjour,

Si tu as bien à ta disposition tes identifiant et mot de passe de connexion, fais une réinitialisation complète (livebox-play-remettre-a-zero  ou livebox-2_remettre-a-zero) de la Livebox, après avoir éteint le décodeur TV. Le décodeur ne sera redémarré que losque la Livebox sera Ok pour tout.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il faudra demander un échange à l'assistance Orange (3900 ou 3970 si client Open) 

Cordialement, mg36
angegabriel
contributeur
462  

Re : Problème modem

mon mondem s'arrête 2 à 3 trois par jour.

donc plus de téléphone fixe,plus internet,plus de portable.

comment ORANGE peut ignorer SES INFORMATIONS.

pour eux tout vas bien!!!!!!!!!!!

ce n'est pas sérieux


@Ludwig2 a écrit :
Bonjour
J'ai redémarrer ma livebox j'ai redémarrer le décodeur et j'ai effectué le programme de dépannage sur l'interface tout est au vert mais sur le décodeur c d'abord une erreur s01 puis s04 suivi d'une s 56 et pour finir une s55 et j'ai changé les câble ethernet

 

Mathieu
Community Manager
Community Manager
427  

Re : Problème modem

Bonjour @angegabriel,

Souhaitez-vous notre aide ?


Nous restons à votre disposition.

Mathieu,

Webconseiller.

Community Manager

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