Bonjour,
Depuis le mois de novembre j'ai des pannes de réseaux dès qu'il pleut, qu'il vente, ect... J'ai eu plusieurs fois la plateforme ORANGE qui ont tester la ligne, puis fait intervenir un technicien, à chaque fois le réseau revient, puis ou semaines plus tard de nouveau panne de réseau. Un technicien est venu à la maison et à tout changé (la box, les connections) mais rien n'y fait la ligne est toujours aussi instable. Je vous passe le nombre de fois où j'ai appelé la plateforme. J'ai eu un personne en ligne qui m'a dit que ma ligne extérieure datait de France Télécom et qu'elle était probablement défectueuse, donc il a fait intervenir Orange territoire qui a changer une jarretière. Le réseau a fonctionné 3 jours, il a plu et de nouveau plus de réseau. J'ai appelé SCODELEC (le prestataire chargé de réparer la ligne) il devait intervenir ce matin avant 13 h. J'ai attendu jusqu'à 16 heures et comme je n'avais toujours rien j'ai rappeler la SCODELEC qui m'a redonné un rendez-vous pour jeudi (pas d'explication sur l'absence du technicien ce matin) OK j'ai obtenu le remboursement d'un mois d'abonnement pas là n'est pas le problème, je suis très en colère contre l'inefficacité d'Orange et de ses prestataires. Pour l'instant il n'y a aucun autre fournisseur d'accès dans mon secteur, mais dès que je le peux j'irais vois la concurence.
