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Problème sur le boîtier fibre

Ilyes2
contributeur occasionnel
1 381  

Re: Problème sur le boîtier fibre

D'accord je vais les appeler je vous tien au courant 

Ilyes2
contributeur occasionnel
1 376  

Re: Problème sur le boîtier fibre

Lorsque j'appelle il me demande les 10 chiffre de mon numéro de client mais je ne le connais pas.

Comment puis-je le trouver 

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
4 205  

Re: Problème sur le boîtier fibre

Re @Ilyes2 

Avez vous reçu 2 SMS pour vous annoncer l'activation de la ligne ?

Si c'est non il est inutile de persévérer .

Patientez !

Ilyes2
contributeur occasionnel
1 344  

Re: Problème sur le boîtier fibre

Merci pour votre aide effectivement la ligne n'était pas active et l'activation est prévu pour demain donc c'est réglé 

Nina48
contributeur
769  

Re: Problème sur le boîtier fibre

J’ai bien reçu les 2 messages d’activation mais la fibre reste vert clignotant
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
746  

Re: Problème sur le boîtier fibre

@Nina48 

 

Le clignotement vert  signifie que la liaison est bonne et que les données passent

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
702  

Re: Problème sur le boîtier fibre

Bonjour @Nina48,


Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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