- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Problème technique sur Livebox et service client i...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème technique sur Livebox et service client injoignable.
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème technique sur Livebox et service client injoignable.
Service client qui ne répond plus, Connexion ADSL dysfonctionnant depuis près d'une semaine, qui finalement a complement coupé aujourd'hui.
Une conseillère que j'ai eu lundi soir devait me rappeler hier, j'attends toujours !!
Si ça continue, je change d'opérateur Fixe et mobile !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème technique sur Livebox et service client injoignable.
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problème technique sur Livebox et service client injoignable.
Pas de bonjour non plus @Dudus79330
" Si ça continue, je change d'opérateur Fixe et mobile ! "
Faites !!!
Ici il n'y a que de clients qui ont d'autres chats à fouetter que votre avenir chez Orange
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème technique sur Livebox et service client injoignable.
Bonjour @Dudus79330
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Problème technique sur Livebox et service client injoignable.
bonjour @Dudus79330
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Problème technique sur Livebox et service client injoignable.
Bonjour,
Je vous donne des nouvelles de ma connexion.
Après avoir fait plusieurs essais de contacter le service technique au 3900, et ayant ete raccroché a chaque fois au bout de 30 minutes d'attente, j'ai rappelé une dernière fois en demandant le service résiliation. Bizarrement, j'ai tout de suite eu quelqu'un et la personne qui gère mon dossier m'a rappelé dans les 3 minutes qui suivait. Elle a fait la procédure pour désactiver dlm et depuis, la connexion fonctionne bien.
Merci pour votre aide tout de même.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Problème technique sur Livebox et service client injoignable.
bonjour @Dudus79330
merci du retour
bon dimanche