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J'ai appliqué la procédure de re initialisation du Livebox. A l'étape où "Réseau est coché " plus rien ne se passe. Le 16 le technicien est n'est plus ben au rdv chez mou, car ayant tester la lignec,  tout fonctionnait, mais le lendemain, plus de réseau internet, puis tout dysfonctionne. Il vaut mieux me dire que ma lihne est impactee oar le probleme de reseau que connnait ORANGE.actuellement et le demabder d'attendre pour 1 délai fixé, au lieu de me faire tourner en rond et  me faire déplacer de Tsimkoura à  Kaweni pour du cinéma comme ce fut le cas la semaine dernière. Je vais simplement résilier l'abonnement pour défaut chronique de fourniture. Signé :

***** ***** /06********

[Edit @Tsimkoura666 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

[#2]

Bonjour @Tsimkoura666

Nous ne sommes que d'autres clients, s'il te plait donne nous les détails , nous ne pouvons rien deviner.

Si tu as un décodeur TV Play

Appuie et maintien l'appui suffisamment longtemps sur le bouton TV-

Celui de gauche en face avant

Pour accéder à ce menu

Ensuite avec la zapette tu exécutes la commande réinitialiser

Un petit "Bonjour" ou un salut façon Mayotte aurait mis une meilleure ambiance.

Ici, tu t'adresses à d'autres clients, bénévoles de surcroit.

Le côté humain et convivial est important.

Cordialement

PhilDur

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bonjour @PhilDur 

apparemment d'après ce que j'ai compris il parlerait de la livebox

bonne journée

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Le sujet était posté dans la rubrique TV  par ADSL

De quelle procédure parle tu @Tsimkoura666 

de celle là :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

ou de celle ci
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Tsimkoura666 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Tsimkoura666 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt