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[#1]

Bonjour 

Mon boîtier uhd tv clignote lentement, et mon voyant internet est en blanc sur ma livebox, j'ai beau débranché rebrancher rien y fait, Avez vous une solution ?

Merci 

[#2]

Bonjour @Mattcesc 

Est ce une nouvelle installation ?

Si oui : la ligne n'est peut-être pas encore activée.

Si non :

Éteignez électriquement box et décodeur

Patientez 5 minutes

Rallumez la box

Quand c'est OK ; rallumez le décodeur.

Et si rien de tout cela ====== > 39001

[#3 · Accepted solution]

salut @Mattcesc 

@jyjo29 

ton souci de TV n'en est pas un, c'est la conséquence de ton souci de connexion fibre, donc toute manipulation sur le décodeur est inutile

direction le 3900

PS : déplacé dans la "ma connexion"

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Bonjour @Mattcesc,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? 

Si oui, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#5]

Bonjour @Mattcesc,
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Loane