Bonjour @Maeva97
Je suppose que tu as immédiatement mis en place ta Livebox échangée.
As-tu eu des difficultés pour saisir tes identifiants ?
La Livebox les conserve t-elle maintenant ?
Si ta Livebox 3 (ou 4 peut-être ?) ne perd plus ses identifiants, je te conseille vivement de sauvegarder sa configuration dans ton PC (et même de la copier ensuite sur un support externe - clé USB ou équivalent ).
Pour cela utilise l'application d'administration de ta box.
Son adresse est http://Livebox
Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.
Pour faire une sauvegarde, aller dans "Assistance" puis cliquer sur "Sauvegarder ma configuration".
En cas de nouveau problème, au lieu de saisir les identifiants, une restauration remet tout en place.
Si ça remarche de manière stable, tu n'as pas besoin d'une intervention d'un technicien.
J'ai déjà vu des Livebox, qui étaient HS dans le colis reçu directement dans la boutique.
Après échange tout était nickel.
Cordialement
PhilDur
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