- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Problèmes de réseau à répétition
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblèmes de réseau à répétition
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problèmes de réseau à répétition
Depuis hier, nouveau problème de réseau ! 3ème fois depuis avril et donc plus d'Internet ni tph (personne de 86 ans au domicile)
Fait le 3900 un tek va intervenir gratuitement au plus tard le 12 !!! 3ème fois donc .....
Ne peut on avoir une intervention efficace et définitive ? Et pas dans 3 jours en plus
La personne âgée fait comment en cas de besoin ?
Quand rétabli, on ne peut s'absenter sans tendre le dos d'un disfonctionnement, ce n'est pas normal
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Problèmes de réseau à répétition
Bonjour
Si tu postes sur le forum d'entraide, c'est pour que d'autres clients puissent t'aider ou te faire profiter de leur expérience.
Il nous est, pour l'instant, totalement impossible de t'aider efficacement.
Tu nous dis : "Depuis hier, nouveau problème de réseau !"
Tout le reste se limite à expliquer la gène induite, et on a parfaitement compris.
Mais le problème réseau comment se manifeste t-il ?
Tu parles du "réseau", sans le décrire ; es tu raccordé par la figre, l'ADSL, le VDSL ? Quel modèle de Box ?
Tous ces détails entre autres, nous aideraient à t'aider.
Si tu pouvais aussi décrire ton installation privative, on comprendrait mieux.
Ici, inutile de décrire les conséquences, mais quand elles sont celles que tu décris, nous sommes dans ton cas et le comprenons parfaitement, nous avons tous les mêmes problèmes en cas de panne et nos aieux ont les mêmes soucis que les tiens.
Pour être efficace, maintenant il nous faut les détails techniques (même dans ton langage).
Si tu pouvais faire un test d'éligibilité (depuis une autre ligne évidemment) du raccordement à problème et nous en donner les résultats, y trouveras tu notament le nom du NRA, la longueur de la ligne , l'affaiblissement, les vitesses théoriques maximales pour les différents raccordement possible. Le site degrouptest.com te fournira ces renseignements.
Merci de nous aider à t'aider.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera