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vous avouerez qu'utilisez un VPN est quand même limite juste pour un service, et non envisageable  pour la plupart des gens, 

c’est une solution de dépannage certe mais pas une solution tout court , nous allons donc prendre notre mal en patience et voir si Orange agis sinon je pense être contraint de changer de fournisseur car cela ne semble pas impacté les autres étrangement. . 

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Bonjour @Goji1, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Loane

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Bonjour @erwanr29,

💡 Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre demande de coordonnées.

🤝 N'hésitez pas à nous les transmettre par message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Je viens de vous envoyer les coordonnées demandées.

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@erwanr29,

Je vous remercie pour vos coordonnés.

Après avoir réalisé des tests sur votre ligne, je ne constate pas de défaut jusqu'à votre Livebox.

👉🏻 Pouvez-vous réaliser les actions suivantes vers le site de Twitch au moment de l'anomalie ?

1️⃣Je vous invite à réaliser un Tracert vers le site en question.

💡 À nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du test parvenu à sa destination. Si vous n'avez pas l'adresse ou l'IP de serveur, l'éditeur est probablement en mesure de vous le fournir.

Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, en étant directement branché à votre Livebox et si possible, avec aucun autres équipements de connectés à la Livebox :

- Sur PC 💻
- Sur MAC 🍏

2️⃣Une fois ce test effectué, et pour être le plus complet possible, nous avons besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 -n 100 [IP SERVEUR]".

Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page.

💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassée", certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.

3️⃣ En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?

📌 Pour obtenir cette information, rendez-vous dans l'application Orange et moi, "Vos équipements connectés", puis cliquez sur le PC/MAC en question et dans le menu déroulant "État de connexion".

Le tout par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous : 

Je vous remercie d'avance pour ces manipulations et reste à votre écoute.

Kévin

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Bonjour @erwanr29,

💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à mon dernier message.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous en éprouvez toujours le besoin.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

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Bonsoir  je suis dans le même cas que toi depuis debut d'année detritux et j'attend toujours  que orange corrige le probléme leur seul reponse est le probléme viens de twitch 

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alors etrangement depuis 3 - 4 jours il semblerait que orange a du quand meme regarder de plus pres a ce qui se passait chez moi , car la actuellement pas de soucis (pas de VPN , pas de latence basse deconnecté ou de mini lecteur) alors je ne serais te dire ce qu'il ont fait mais ça fonctionne pour le moment , j'attend un retour des tech pour savoir du coup 

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tu dois avoir de la chance  ou tu dois avoir les lag le matin  ca m'arrive d'avoir ma soirée sans bug mais dans la matinée j'ai quelque lag  je vais attendre fin d'année si j'ai toujour le probléme je changer de fournisseur 

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Bonjour @Detritux,

Je me permets de revenir vers vous et tiens à m'excuser pour le délai.

👉🏻 Le service d'expertise a effectué des vérifications sur chacun de nos équipements et n'a pas identifié d'anomalie sur notre réseau.

De ce que je comprends, vous ne rencontrez plus le défaut. 💡 Si celui-ci réapparaît, le service d'expertise souhaite un nouveau Tracert au moment de l'anomalie (en Ethernet, en étant directement branché à votre Livebox et si possible, avec aucun autre équipement de connecté à la Livebox).
Il souhaite également avoir l'adresse IP de votre PC au moment du tracert.

Le tout, par message privé, je vous remets le bouton ci-dessous :

Valentin