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Bonjour @jv-pau,

Si vos difficultés sont toujours d'actualité je vous propose de consulter votre dossier.

Si vous acceptez, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, depuis quelques jours mon débit ADSL est passé de 18mgb à environ 8mgb problème de ligne ma ligne peut elle etre testée. Merci de votre réponse

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salut @truite15 

il est souhaitable qu'au lieu de "t'inviter" sur un fil tu ouvres un sujet qui te sera dédié

Poses une question directement en cliquant en haut à gauche sous "ma connexion" sur le bouton "nouveau message"

Dans ce nouveau sujet, tu nous posteras un un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Bonsoir, Merci de ta réponse et excuse moi pour la fausse direction de mon message. Alors voila ce que tu me demande. Cordialement

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salut @truite15 

j'ai vu que tu as ouvert ton fil, OK, je réponds là bas

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit/m-p/491806#U491806

on arrête ici