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Ca fait deux jours que j'ai un problème d'identification sur la Lb 3 Fibre. Tous les voyants sont en verts, mais la boxe me affiche un message '' problème de conx au réseau orange ''.

Quand je lance la page de la configuration manuelle 192.168.1.1  sur mon ordinateur (liaison par câble ethernet avec la box ),il m'affiche directement un message '' authentification au réseau orange en cours merci de patientiez '' ca bloque sur ce message ,j'ai changé de navifgateur ,redemmarer l'ordinateur ,faire une Raz de la LB 2 fois, mais c'est toujours le même message . Sur mon Smartphone, je n'arrive pas à détecter le réseau wifi de la box.

Est ce qu'il y a quelqu'un parmi vous qui peut m'aider pour savoir la panne vient d'où  

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Bonjour aussi..!!! @JaMel25 

Problème de connexion.

As-tu appelé l'assistance 3900.?

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Bonjour @JaMel25,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @JaMel25 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir,

Merci  de votre interaction avec ma question ,en fait, j'ai déjà contacté le 3 900 et c'est avec  un technicien que j'ai fait toute les manipulations deja cite en haut  . par ailleurs ,aujourdh'ui un conseiller m'a prenez un RDV avec un Tech Niv 2 .
Donc je vais attendre son coup de fil demain ?

En fait, j'ai posté mon problème sur le forum , car j'avais dit que peut être il y a qlq qui eu le même dysfonctionnement que moi et quel peut partager avec moi la solution a trouvé. Mais ca l'air d'être une problématique rare .  

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bonjour @JaMel25 

envoie quand mème tes infos en privé au webconseiller

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @JaMel25 

N'hésitez pas à nous tenir informé.

Bonne journée,

Nicolas