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salut @Leloupfou

as tu fais les manipulations recommandées dans mon premier post?

Parce que c'est par là qu'il faut commencer

le filtre est ce sur quoi la box est branchée et enfiché dans la prise téléphone

comme dit, il n'est pas utilie si tu n'as plus de ligne fixe

Et les multiprise, il faut les bannir pour la box et le décodeur

[#2]

Bonjour @Leloupfou,

Pour éviter le déplacement d'un technicien :

- simplifier l'installation en déconnectant le câble qui dessert la 2ème prise non utilisée ;

- faire tout disjoncter sauf la prise électrique où est branchée la Livebox, débrancher l'imprimante et tout autre appareil de la multiprise non indispensable, puis refaire le test d'auto-diagnosic.

Avant de disjoncter l'installation électrique, chercher une alimentation électrique (transfo.) brûlant. 

Un bloc d'alim qui rayonne fort en infrarouge (chaleur), rayonne aussi dans la gamme de fréquences xDSL bien souvent. Une fois identifié, tester son accès Internet alim débranchée,  remplacer l'alim défectueuse par une neuve.

L'alim peut très bien délivrer le courant mais en plus émettre des interférences. 

Bonne chance,

Yepah

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Salut @fredolerouge,

Aurais tu une photo de tes filtres, je ne vois pas trop et je ne trouve pas d'informations precise sur internet ?

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salut @Leloupfou

c'est pourtant basique :

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Bonjour @Leloupfou,

Pour info, le NRA est le noeud de raccordement d'abonnés.  Le central téléphonique en quelque sorte, que l'on appelle aussi le répartiteur où se trouve le DSLAM, equipement qui permet d'avoir un accès ADSL, voire VDSL.

Plus d'info à cette adresse :

http://assistance.orange.fr/orange-optimise-continuellement-son-reseau-177.php#

Bonne journée,

Yepah

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Salut @fredolerouge,

Je n'avais pas compris, j'appelle cela prise téléphone x)

Sinon elle a deja était changée avec la nouvelle Livebox.

Sinon j'ai pris contact avec l'e-chat d'orange et elle m'a dit que cela venais de mon installation éléctrique ou du boitier qui se trouve dehors qui amene Internet

Je vais voir si je suis obligé d'appeller un technicien

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Bonjour @Leloupfou,

Quelles infos sont gravées sous le bloc d'alimentation de la Livebox, les 2 premiers chiffres correspodent à la semaine de fabrication, les deux derniers à l'année ?

Le bloc d'alimentation du décodeur est-il chaud ?

Bonne journée, 

Yepah

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salut @Leloupfou

ok, donc pour ceci :

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@Leloupfou a écrit :
[...]

Sinon elle a deja était changée avec la nouvelle Livebox.

[...]

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même neuf, un filtre peut être défaillant

et pour rappel, si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_telephonie_fixe_fax/cordon_fiche_telephone/tem...

cela fera toujours de l'électronique en moins qui risque de poser problème

pour les autres conseils, les as tu appliqué?

Pour rappel, c'est ça :

- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

si oui, et une fois le filtre retiré, ton installation sera "propre" et tu pourras accepter une intervention sans risque de facturation