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[#1]

Bonjour @SuissoNaBisso09 

Pour le tracert :

fais un tracert -4 www.site_concerné... pour l'envoi au webconseiller

-4 pour forcer l'IPV4.

Et as-tu essayé en désactivant ou pas l'IPV6 dans ta livebox.? Comme suggéré dans mon premier post.?

Cordialement

Daniel35

.

[#2]

Bonsoir @SebHeuze 

Le test de débit est bon et le tracert également.  Comprenez que je ne peux lancer aucune action avec ces résultats. Je vous invite à refaire des tests et revenir vers nous si ceux-ci sont insatisfaisants.

Bonne soirée.

Jean-Christophe

[#3]

Bonjour a tous

Dsl de ne revenir que maintenant.

Donc apres avoir eu un teleconseiller au 3900 qui m'a dit que personne chez Orange ne pourrait m'indiquer un autre routage, en me disant de plutot me tourner vers l'ARCEP par exemple, j'ai compris que ca ne donnerait rien via Orange...et pour être honnête je m'y attendais !

Du coup fini Hetzner je suis passé chez Ikoula en France et depuis je n'ai plus aucun soucis ! débit constant a 90/100 Mo/s.

Voilà pour ma part !

[#4]

bonjour @SuissoNaBisso09 

merci du retour

bonne journée

[#5]

Bonjour,

J'ai toujours le problème, et c'est même pire, je suis maintenant à 100Ko/s le soir non stop, j'ai envoyé à @Nicolas_M  un traceroute.

Mais visiblement tout ceux qui se plaignent sont chez Orange, si Orange décide de  ne rien faire, faudra pas compter sur moi pour continuer à payer un Abonnement jet fibre ... je chercherais ailleurs.

[#6]

Bonjour @SebHeuze 

J'ai sollicité notre cellule d'expertise avec les éléments que vous m'avez fourni. 

La connexion se fait jusqu'à notre interconnexion. Je vous invite à prendre contact avec votre hébergeur.

N'hesitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

[#7]

Bonjour,

J'ai déjà voir mon hébergeur, il a essayé de changer la route de leur coté de GTT vers Telia mais cela ne change rien, ils me répondent que le problème de congestion est coté Orange

Je vous ai envoyé ce qu'ils m'ont répondu avec une trace MTR

[#8]

@SebHeuze 

Je vous remercie pour ces informations en privé. Je vais me renseigner et je reviendrai vers vous en début de semaine.

Bonne journée,

Nicolas

[#9]

slt

j'ai exactement le meme problème ,et tous ceux qui sont chez orange ont ce soucis ,en passant par un vpn aucun soucis ,orange bride la connexion des serveur heztner c'est sur à 100%.

Mais apparemment ne veut et ne fera rien ,je vais prendre un autre Fai payer 50 euro pour se retrouver avec un débit digne du 56k sur les serveurs allemand c'est une pure *******. 

ci joint deux screen :test de download un fichier "test" sur serveur heztner.

Sans VPN IP orange fibre 1GB (mort de rire )

Avec VPN 

[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

[#10]

Bonjour @SebHeuze 

Sur le tracert et les informations complémentaires que vous m'avez fourni les pertes de paquet se situent avant nos services. 
Notre équipe d'expertise m'informe que les lenteurs proviennent donc côté hébergeur.

Je vous invite donc à insister auprès de ce dernier.

Bonne soirée,

Nicolas