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@Nokhh  a écrit :

Merci ! Je suis pas loin, sur Orléans

Effectivement, je suis à peu près au milieu entre Paris et Orléans

[#2]

Ok, après de nouvelles recherches, il semble que c'est sur cette adresse que se trouve le serveur Hunt Europe : 178.162.195.223

J'ai fait un tracert, voici le résultat :

C:\Users\nicol>tracert 178.162.195.223

Détermination de l’itinéraire vers 178.162.195.223 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 2 ms <1 ms 80.10.239.89
3 45 ms 10 ms 6 ms ae117-0.ncorl101.rbci.orange.net [193.251.108.106]
4 3 ms 3 ms 2 ms ae42-0.niidf101.rbci.orange.net [193.252.159.57]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 78 ms 73 ms 71 ms be3184.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.38.157]
8 91 ms 96 ms 94 ms be2800.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.58.237]
9 73 ms 67 ms 66 ms be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.1.117]
10 78 ms 71 ms 68 ms 149.11.182.202
11 83 ms 87 ms 74 ms po-01.ce19.fra-01.de.leaseweb.net [212.95.37.75]
12 91 ms 88 ms 86 ms 178.162.195.223

Itinéraire déterminé.

Là, on voit le problème

[#3]

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@Nokhh  a écrit :

Ok, après de nouvelles recherches, il semble que c'est sur cette adresse que se trouve le serveur Hunt Europe : 178.162.195.223

J'ai fait un tracert, voici le résultat :

C:\Users\nicol>tracert 178.162.195.223

Détermination de l’itinéraire vers 178.162.195.223 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 2 ms <1 ms 80.10.239.89
3 45 ms 10 ms 6 ms ae117-0.ncorl101.rbci.orange.net [193.251.108.106]
4 3 ms 3 ms 2 ms ae42-0.niidf101.rbci.orange.net [193.252.159.57]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 78 ms 73 ms 71 ms be3184.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.38.157]
8 91 ms 96 ms 94 ms be2800.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.58.237]
9 73 ms 67 ms 66 ms be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.1.117]
10 78 ms 71 ms 68 ms 149.11.182.202
11 83 ms 87 ms 74 ms po-01.ce19.fra-01.de.leaseweb.net [212.95.37.75]
12 91 ms 88 ms 86 ms 178.162.195.223

Itinéraire déterminé.

Là, on voit le problème

---

Oui un ping de 100 ms ça commence à compter.

On voit aussi que ça devient très semsible d's le passage dans le réseau de Cogent.

Même tracert de chez moi :

Microsoft Windows [version 10.0.19045.3803]
(c) Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>tracert 178.162.195.223

Détermination de l’itinéraire vers 178.162.195.223 avec un maximum de 30 sauts.

  1     2 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2     3 ms     3 ms     3 ms  80.10.255.37
  3     8 ms     7 ms     4 ms  ae85-0.ncidf203.rbci.orange.net [193.253.81.118]
  4     4 ms     5 ms     4 ms  ae41-0.niidf201.rbci.orange.net [193.252.98.161]
  5     4 ms     4 ms     4 ms  ae40-0.niidf202.rbci.orange.net [81.253.129.186]
  6     4 ms     5 ms     4 ms  193.252.137.74
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8    63 ms    53 ms    52 ms  be3183.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.38.65]
  9    42 ms    45 ms    43 ms  be2799.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.58.233]
 10    49 ms    48 ms    48 ms  be3186.agr41.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.0.2]
 11    15 ms    16 ms    14 ms  149.11.182.202
 12    23 ms    15 ms    16 ms  po-01.ce20.fra-01.de.leaseweb.net [212.95.37.77]
 13    47 ms    46 ms    49 ms  178.162.195.223

Itinéraire déterminé.

C:\Users\PhilDur>ping -n 30 178.162.195.223

Comme pour toi la cause de la latence se situe à partir de Cogent  ligne 7 chez toi et ligne 8 chez moi

De plus 30 ping sur le serveur donnent :

...
Réponse de 178.162.195.223 : octets=32 temps=14 ms TTL=53
Réponse de 178.162.195.223 : octets=32 temps=12 ms TTL=53
Réponse de 178.162.195.223 : octets=32 temps=13 ms TTL=53
Réponse de 178.162.195.223 : octets=32 temps=15 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 178.162.195.223:
    Paquets : envoyés = 30, reçus = 30, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 12ms, Maximum = 59ms, Moyenne = 25ms

C:\Users\PhilDur>

Alors qu'au même moment le ping sur le premier routeur Orange donne :

Réponse de 80.10.255.37 : octets=32 temps=2 ms TTL=63
Réponse de 80.10.255.37 : octets=32 temps=2 ms TTL=63
Réponse de 80.10.255.37 : octets=32 temps=4 ms TTL=63

Statistiques Ping pour 80.10.255.37:
    Paquets : envoyés = 30, reçus = 30, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 2ms, Maximum = 7ms, Moyenne = 2ms

C:\Users\PhilDur>

Ce qui correspond à 2 ms pour sortir de chez moi et atteindre le premier routeur Orange.

Si tu peux surveiller le nombre de joueurs connectés sur le serveur et faire des ping  (avec l'option -n 30 pour avoir une valeur moyenne qui soit significative), tu devrais constater que le ping augmente avec le nombre de joueurs connectés.

Et bien évidemment le support téléphonique du jeu va accuser ton FAI.

[#4]

Bonsoir @Nokhh 

voici un cas intéressant.

Un ping depuis un accès fibre puis adsl.

--- 178.162.195.223 ping statistics ---
50 packets transmitted, 50 received, 0% packet loss, time 49071ms
rtt min/avg/max/mdev = 20.669/21.888/30.753/2.229 ms

--- 178.162.195.223 ping statistics ---
50 packets transmitted, 50 received, 0% packet loss, time 49078ms
rtt min/avg/max/mdev = 31.460/35.326/39.684/1.478 ms

Les traceroutes (à partir de cogent).

...
8   154.54.38.157  22,129ms  21,736ms  21,599ms 
9   154.54.58.233  34,706ms  33,442ms  33,105ms 
10   130.117.1.117  35,050ms  33,461ms  33,158ms 
11   149.11.182.202  34,746ms  33,519ms  33,519ms 
12   212.95.37.75  31,116ms  29,504ms  29,842ms 
13   178.162.195.223  30,661ms !*  30,316ms !*  29,844ms !*

...
 7  154.54.38.157  12.544 ms 154.54.38.65  12.634 ms  12.871 ms
 8  154.54.58.233  24.506 ms 154.54.58.237  24.249 ms  24.106 ms
 9  130.117.1.117  24.704 ms 130.117.0.2  25.269 ms  24.709 ms
10  149.11.182.202  31.638 ms  24.739 ms  27.946 ms
11  212.95.37.75  24.129 ms  24.051 ms  24.022 ms
12  178.162.195.223  21.512 ms !X  20.986 ms !X *

La différence entre ces deux accès tient surtout à la latence induite par l'entrelacement en adsl (pas montrée ici mais visible dès le 1er routeur, atteint en ~2ms en fibre et plutôt 10ms en adsl).

La différence de latence visible avec ton traceroute, je pense qu'elle vient de ce qui ne se voit pas, la latence du chemin retour (le traceroute ne montre que le chemin pris à l'aller) et ce chemin retour dépend de la route dont dépend ton adresse IP.

Je tenterai de renouveler cette IP pour voir si ça à une influence (ce qui ne sera pas forcément visible si la route correspondant à la nouvelle adresse suit elle aussi le même chemin réseau).

Bonne soirée.

[#5]

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 2 ms 80.10.236.17
3 2 ms 2 ms 2 ms lag-10.nechr53z.rbci.orange.net [80.10.45.162]
4 10 ms 11 ms 9 ms ae93-0.ncorl101.rbci.orange.net [193.253.83.106]
5 5 ms 5 ms 4 ms ae42-0.niidf101.rbci.orange.net [193.252.159.57]
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 134 ms 108 ms 109 ms be3184.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.38.157]
9 115 ms 116 ms 115 ms be2800.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.58.237]
10 118 ms 116 ms 119 ms be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.1.117]
11 118 ms 123 ms 115 ms 149.11.182.202
12 115 ms 119 ms 117 ms 212.95.37.29
13 116 ms 114 ms 115 ms ded321-lv-lw-eu.huntshowdown.com [78.159.106.130]

impossible de jouer correctement non plus, pourtant les "copains" chez d'autres FAI dans la même région n'ont pas du tout le problème

[#6]

Bonsoir @Stef_Day,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée

Kévin

[#7]

J'ai exactement le même problème depuis quelques semaines. Le jeu est devenu injouable. J'ai fait un tracert et j'ai exactement les mêmes résultats que ceux de Stef plus haut. 

Kevin je t'ai envoyé un MP également.

D'avance merci !

[#8]

Bonjour @Stef_Day,

Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées en message privé.

👉 D'après les résultats que vous obtenez, je constate que le ping augmente de façon notable à partir du saut 8.

Nous n'avons pas la gestion de ces serveurs, en conséquence nous n'aurons pas d'actions possibles dessus.

💡 Vous trouvez des sites sur internet (par exemple : ipgetinfo.com) vous permettant d'identifier les serveurs et ainsi déterminer le prestataire qui gère les serveurs.

👉 Les précédents messages de @fredolerouge  et @PhilDur apportent bon nombre d'explications pertinentes et complémentaires.

Je vous souhaite une bonne journée. 🌞

 Jµstine

[#9]

Merci pour votre retour Justine,

je ne suis pas technicien réseau, mais ce qui est extrêmement frustrant c'est que mes collègues de jeux n'ont absolument pas le problèmes, ils sont tous français mais sont sur d'autres FAI. 

bien cordialement.

[#10]

@Stef_Day,

C'est nous qui vous remercions 😊

Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous restons à votre disposition ici même.

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Un excellent week-end à vous.

Julie