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[#1]

Bonjour,
Ça fait deux semaines que j'ai adhéré à cette offre et mon debit descendant ne dépasse pas 300 mbps et ascendant 100 mbps .
Câble Ethernet 6 , carte réseau 1giga .
Merci de votre aide

[#2]

Bonjour

Je suppose qu'il s'agit de fibre et pas de VDSL.

Comment fais tu la mesure ?

Quand tu dis " ... Câble Ethernet 6 , carte réseau 1giga  ... " c'est une partie des renseignements utiles.

Il faut que la connexion Ethernet soit directe (pas de plugs CPL), que le wifi de la box soit éteint, que tous les cables sauf celui du PC testeur soient déconnectés et il faut que le PC soit booté "en mode sans échec avec prise en charge réseau".

Merci de repréciser tous ces points et éventuellement de refaire plusieurs mesures.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonsoir @antony38

En complément de ce que t'as demandé @PhilDur tu peux aussi vérifer que la connexion entre ton PC et la livebox soit bien comforme au matériel que tu possèdes (carte réseau 1Gb)

Avec W10. Click droit sur icone connexion (wifi ou cable) ==  Ouvrir les paramètres réseau et internet ==> Modifier les options d'adaptateur ==> Sélectionner la connexion active ==> Afficher le statut de cette connexion

La tu auras la vitesse se connexion entre ta LB et ton PC. En toute logique tu devrais avoir 1Gb

[#4]

Bonjour,

Branché en Ethernet direct avec un câble 6 , ma carte reseau fait bien 1Gg.
J'ai suivi tout vos conseils pour tester ma connection wifi éteint avec comme seul câble le pc concerné etc...
Toujours le même débit.
J'ai même appelé orange il m'ont dit que les 500 mbps et 200 mbps était du maximum alors que sur les contrats c'est bien écrit minimum .

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Est ce que ça pourrait provenir de mon boîtier ONT ancienne version de couleur blanche qui bride ma connection ?

[#6]

Je parle bien de la fibre optique open jet 80Go

[#7]

Merci Antony pour tes retours.

Pour moi, c'est certain il y a un problème.

Ton hypothèse de l'ONT est plausiblemais je verrais plutôt le cable entre ONT et Box.

Essaye de le remplacer par le cable cat 6 que tu as utilisé pour le test.

Inutile dans un premier temps d'arrêter la box et l'ONT.

Si tu as toujours le même débit, tu réinitialises tout; dans l'ordre :

Arrêt électrique de la box

Arrêt électrique de l'ONT

Attente une minute (60 vraies secondes minimum)

Démarrage de l'ONT

Attend qu'il soit stable

Démarre la box

Refait le test de débit.

Si c'est toujours pareil, relance Orange.

Pour la description de l'offre Open Jet Fibre :

Dans la boutique Orange

Internet très haut débit avec la Fibre

500Mbit/s mini (débit descendant),
200 Mbit/s mini (débit montant)

Les 80 Go c'est le volume de données sur connexion réseau mobile.

Bon courage

PhilDur

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J'ai écouté tes conseils en remplaçant le câble par un cat 6 entre la Livebox et ONT malheureusement toujours pareil .
Merci

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@antony38

OK ce n'est donc pas le cable, par contre as tu fais l'arret et le redémarrage que t'as demandé @PhilDur

[#10]

Oui