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Bonjour, je n'ai plus internet depuis 1 mois et demi. On me dit que c'est un problème de ligne et le pire c'est qu'on me fait tourner en rond.

5 rdv pris avec des techniciens 2 fois où on a vu personne et bien-sûr sans prévenir ça c'est la politique orange.

Ensuite le 3900 ils sont bien gentil mais derrière un téléphone souvent on se fait raccrocher au nez. Se sont des personnes incompétente. 

Donc si quelqu'un vient se message merci de bien vouloir me contacter et de vite régler le problème sinon je vais finir ta résilier le contrat et cela ira plus vite. 

Car pour encaisser l'argent la il n'y a pas de soucis mais pour dépanner les personnes c'est une autre histoire. 

SERVICE LAMENTABLE.

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bonjour @Jordan80 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour,

C'est pareil pour moi, ils disent qu'ils vont réparer et TOUJOURS RIEN maintenant depuis 7 jours sans INTERNET, TV et TELEPHONE FIXE.

Ils se renvoient la Balle, et ILS NE FONT RIEN DU TOUT.

Un service clientele LAMENTABLE.

Je vais envoyer une lettre RAR et après je vais entamer une procedure, c'est honteux de traiter 

le client de cette façon.

Leurs sous-traitant font du travail bâclé, et après se moque de vous.

Ecrivez a Que Choisir, ce sont les plus aptes a vous aider.

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Bonjour, le 3900 j'en ai ma claque, que des incompétent, la moitié parle pas français tu comprends pas quand il te parle et ne te comprenne pas non plus. 

Tu n'as jamais la même personne au téléphone. C'est la pire réseau de france. Je vous le dis.

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Bonjour @Ephee 

On ne se greffe pas sur une conversation en cours surtout en commençant par " moi c'est pareil ".

" Écrivez a Que Choisir, ce sont les plus aptes a vous aider."

Ça n'a pas l'air d'avoir fonctionné pour vous !

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Jordan80,

Si vous le souhaitez et en complément de l'intervention de @melet39 , je vous propose mon aide concernant la réparation de votre ligne. Pour cela et afin d'accéder à votre dossier,  je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Vanessa

[#7]

Bonjour @Ephee,

Je vous propose mon aide et je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Vanessa

[#8]

bonjour @Jordan80 

au cas ou,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#9]

Well, that was a bit hard! not very nice!

[#10]

bonjour @Ephee 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt