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internet & fixe ma connexion

Qualité connexion

hedo
contributeur occasionnel
1 101  

Qualité connexion

Bonjour, 

Depuis quelques temps (de façon certaine MAI) je remarque des déconnexions, pannes, erreurs de connexions,

en plus d'un ralentissement. Vous comprenez j'en suis sûr la motivation de ce message.

 

Cordialement


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
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1 091  

Re: Qualité connexion

salut @hedo

 

oui, mais il nous faut certaines valeurs factuelles

 

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

et déconnexions, OK, mais pour être plus précis :

- dans quel état est le voyant "@" ou "i"?

- ethernet ou wifi?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 025  

Re: Qualité connexion

salut @hedo

 

ok merci, on a tout

 

si cela n'a pas déjà été fait, un préalable à toute autre chose serait un bon ménage sur la desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 092  

Re: Qualité connexion

salut @hedo

 

oui, mais il nous faut certaines valeurs factuelles

 

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

et déconnexions, OK, mais pour être plus précis :

- dans quel état est le voyant "@" ou "i"?

- ethernet ou wifi?

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hedo
contributeur occasionnel
1 057  

Re: Qualité connexion

Merci Fredolerouge d'avoir répondu,

_débit desendant 12.3 - débit montant 0.9 Mbit/s

2.2 - auto

2.3 - 15.10.2017

2.4 - 30 jours

2.5 - 1020 kb/s

2.6 - 13974 kb/s

2.7 -  7.0 db

2.8 - 0

2.9 - 0

Ping - 93ms / descendant - 11.6 Mb/s / montant - 0.8 Mb/s

longueur de ligne :1231 mètres
affaiblissement théorique :  18.465dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  16.85 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 19.51 Mbps

ethernet voyant vert 

Et en mai J'avais effectuer tout ces tests ma ligne a ce momment là etait proche des 18.8  Mb/s en débit descendant, 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 054  

Re: Qualité connexion

salut @hedo

 

a priori, c'est en effet un peu faiblard compte tenu de ton atténuation, mais rien de catastrophique

 

13,97 mégas réels pour un théorique à 16,8

 

par contre, il nous manque une info importante, le nom de ton central téléphonique

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hedo
contributeur occasionnel
1 043  

Re: Qualité connexion

NRA.PNG

Ah oui, voilà

 

corialement

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 026  

Re: Qualité connexion

salut @hedo

 

ok merci, on a tout

 

si cela n'a pas déjà été fait, un préalable à toute autre chose serait un bon ménage sur la desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

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