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Bonjour

depuis le 14 novembre nous avons ete coupé d internet ainsi que  l'électricité.

 enedis a su nous réparer la ligne sur une semaine par contre vous,  nous n'avons aucune nouvelle.

quelle est la raison pour laquelle nous n'avons plus de connexion dans toute la rue ? 

par conséquent nous aimerions savoir pourquoi nous n'avons plus internet car sans internet nous n'avons pas de téléphone fixe Orange car il n'y a aucun réseau donc nous ne pouvons pas passer le téléphone et nous ne pouvons pas en recevoir

C'est gentil vous m'avez offert 200 go mais inutilisable chez moi

avez-vous une solution à nous proposer ? Car dans l'immeuble nous ne sommes pas les seuls il y a une mamie de 80 ans qui se retrouve coupée du monde.

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Heu... ici c'est un forum mais ce n'est pas Orange...

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bonjour @Catherine222 

pour en savoir plus à partir de lundi insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Catherine222 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Catherine222 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt