Client Orange depuis 2004 par ADSL la réception internet n'a jamais dépassé 1000 kbps ; depuis 2 ans et par manque de maintenance ( dixit : dépanneur orange......) incidents, coupures etc se sont succédés; j'ai donc pris un abonnement satellite NORDNET en 07/2016.
Malheureusement et si la réception a été multipliée par 10 et que mes connexions internet perso sont maintenant rapides et sans incident, c'est avec Orange que les connexions restent minables ; en effet j'ai gardé un compte client pour les mobiles et le fixe et pour accéder à mon espace client cela " mouline....mouline", quelle que soit la fenêtre choisie.J'ai donc demandé des explications.
Nornet m'ayant précisé que cela n'était pas de son fait, j'ai envoyé un mail au service Assistance Orange par mon espace client en choisissant une réponse orange par mail . Après plus de 48 heures, j'avais un message téléphonique sur mobile de Orange Rennes me disant : " vous pouvez appeler le 3900 et on vous expliquera la
différence qui existe entre Orange et Nordnet ".....comme d'habitude réponse à côté de la question
un avis ou une réponse d'ordre technique m'obligerait
R. Lebufnoir
