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re @AgnèsLR 

à mon avis il doit y avoir des travaux sur la ligne,le webconseiller t'en dira plus

bonne soirée

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Bonjour je suis dans le même cas que vous et cela est très énervant quand je vois combien je paie par moi pour quelque chose qui disfonctionne toutes les semaines...!!!

Un technicien doit passer mardi matin, mais comme d'habitude nous ne verrons personne se pointer !!!

Ci ça continue, je vais rendre tout les appareils et quitter orange !!

Y en a plus que marre 

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bonjour @Adrien19330 

quel problème exactement tu as ?

cdt

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Bonjour @AgnèsLR 

Malgré ma précédente action sur votre dossier, je constate que les déconnexion perdurent. Je ne peux que vous conseiller de penser au système 4G Home ou Satellite en attendant le déploiement de la fibre dans votre commune. 

Pour la 4G Home, effectivement cette offre ne comporte pas d'offre TV, pour autant vous êtes déjà équipée d'une parabole pour la recevoir. Il faudra alors vous procurer le décodeur adéquat et vous pourrez bénéficier de la TNT par satellite. 

Bonne journée,

Nicolas

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonjour @AgnèsLR 

Malgré ma précédente action sur votre dossier, je constate que les déconnexion perdurent. Je ne peux que vous conseiller de penser au système 4G Home ou Satellite en attendant le déploiement de la fibre dans votre commune. 

Pour la 4G Home, effectivement cette offre ne comporte pas d'offre TV, pour autant vous êtes déjà équipée d'une parabole pour la recevoir. Il faudra alors vous procurer le décodeur adéquat et vous pourrez bénéficier de la TNT par satellite. 

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour 

Un technicien D orange m'a appelé hier après midi en le disent que un technicien devrait une nouvelle fois intervenir sur la ligne et reviendra tant que sa soit pas résolu .. 

Comme je l'es dit sur ce sujet .la 4G home ne fonctionnera pas dans la maison . Avec un tel on ai souvent en edge 

Bonne journée 

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Bonsoir

Je constate en parcourant le forum que ce message d'erreur est récurrent.

Je l'ai constaté depuis quelques semaines sur ma Livebox, sans avoir fait la moindre modification sur mon installation... 

Ainsi, cela arrive que la connexion entre la TV et la Livebox soit perdue et se reconnecte automatiquement.

Je suis avec la fibre et j'ai une formule "tout inclus".

Merci pour vos conseils

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bonjour @Stephoune59 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonsoir

Je possède la livebox 4.

L'installation est via wifi car, lors de l'installation grâce a des techniciens Orange, par Ethernet cela n'était pas possible.

Depuis en fait mon retour de vacances où j'avais coupé le décodeur TV j'ai ce souci.

Merci

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bonsoir @Stephoune59 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bknsoir

Je tenterai mais lorsque j'avais rallumé mon décodeur il y avait eu la réinitialisation... Et j'ai l'impression que c'est depuis qu'il y a le message d'erreur sur la livebox

Bonne soirée