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Réseau Orange KO

Whynot83
contributeur
1 398  

Réseau Orange KO

Bonjour

Plus d'internet, plus de TV  , plus de téléphone depuis lundi 16 septembre au soir sur notre quartier à  Toulon. On ne connait pas l'origine exacte de cette panne et nous n'avons aucune information de la part d'Orange sur un délai de rétablissement !!

Si quelqu'un à des info...merci d'avance. 

 


Solutions approuvées
Whynot83
contributeur
1 384  

Re: Réseau Orange KO

Merci beaucoup pour le lien sur le suivi du dérangement.

J'ai appelé  le 3900 et me suis signalé, c'est  seulement à mon 2ème appel et parce que je l'ai demandé que j'ai eu 200 Go. Par contre regarder la TV sur le mobile ça va 5 minutes . Une panne si longue en 2019 c'est incompréhensible.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 395  

Re: Réseau Orange KO

bonjour @Whynot83 

 

vérifie si il y a des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Whynot83
contributeur
1 385  

Re: Réseau Orange KO

Merci beaucoup pour le lien sur le suivi du dérangement.

J'ai appelé  le 3900 et me suis signalé, c'est  seulement à mon 2ème appel et parce que je l'ai demandé que j'ai eu 200 Go. Par contre regarder la TV sur le mobile ça va 5 minutes . Une panne si longue en 2019 c'est incompréhensible.

Whynot83
contributeur
1 371  

Re: Réseau Orange KO

A noter que le 3900 ne m'a jamais proposé de airbox ! Dommage parce que demain cela fera une semaine que je suis en rade. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 350  

Re: Réseau Orange KO

re @Whynot83 

 

pour l'airbox,essaie à partir de lundi si le problème persiste

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Whynot83
contributeur
1 318  

Re: Réseau Orange KO

Merci cordialement

 

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