Bonjour,
Depuis 1 mois maintenant j'ai des problèmes internet avec ma livebox. Nous avons appelé une première fois début Mai et on nous a dit qu'un technicien fera des manipulations extérieur, rien n'a changé, Orange a donc envoyé un technicien chez moi. Le technicien nous a changé de livebox disant que le problème venait de celle-ci, cela a marché pendant 4 jours et les problèmes sont revenu... Alors le 24 Mai j'ai rappelé, on m'a alors dit qu'il allait essayer de faire des manipulations de leur côté et que le 27 Mai ils enverraient un technicien pour faire encore fois des manipulations exterieur, encore une fois aucune différence, toujours les mêmes messages sur la box. J'ai rappelé le 28 mai et on m'a dit encore une fois qu'un technicien ferai des manipulations le 2 juin à 20h. Aujourd'hui 3 juin 2020 j'ai rappelé et on m'a dit qu'un technicien fera des manipulations extérieur le 5 juin... Est ce du foutage de gueule ? Est ce que je dois payer chaque mois pour ne rien recevoir ? Je ne sais même pas si je peux être remboursé ... Le service client n'est vraiment pas à la hauteur. Vous êtes mon dernière espoir, alors, s'il vous plaît ne me décevez pas !
