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Bonjour,

Depuis maintenant 48 heures, je n'ai plus de connexion au réseau orange.

Le message affiché sur la Livebox est "Réseau Orange non détecté".

Les redémarrages n'y changent rien.

C'est arrivé du jour au lendemain, rien n'a été touché au niveau de l'installation.

J'ai effectué un test sur la page "Tester & Dépanner votre ligne internet, fixe ou TV" et cela indique "Un dysfonctionnement a été détecté".

Avant de faire appel au 3900, j'aurais aimé savoir si d'autres avaient ce souci en ce moment ... et si Orange n'avait pas décidé de faire grève aussi

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bonjour @jc69500 

regarde si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @jc69500 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @jc69500 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt