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internet & fixe ma connexion

Réseau Orange non détecté

Noemie66
contributeur
460  

Réseau Orange non détecté

Bonjour , 

cela fait plus d’une semaine que je n’ai plus internet a mon domicile . Tout les jours je contact le service client afin qu’il me dépanne j’ai déjà changer plusieurs fois de Livebox ! 
un technicien était censé venir pour rétablir la connexion toujours rien . Un autre technicien devait lui venir à mon domicile et celui ci n’a même pas pris la peine de venir ! Je recontacte donc le service client qui me rechange encore une fois ma Livebox et là toujours pas d’internet ! Je recontacte donc le service client en leur stipulant qu’il faut refaire venir un technicien car le soucis ne viens pas de chez moi mais de l’armoire  telecom qui ce situe dans la rue ou ce trouve mon domicile et là refus de la part du conseiller qui me dit qu’il devront faire des test de ligne, et qu’il ne feront pas venir te technicien ! Je ne sais vraiment plus quoi faire ! Avez vous une solution? 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
432  

Re: Réseau Orange non détecté

bonjour @Noemie66 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Noemie66
contributeur
403  

Re: Réseau Orange non détecté

Merci de te réponse je l’ai déjà fais et les contacte tout les jours mais rien n’y fais ! 

melet39
Orange Star
Orange Star
397  

Re: Réseau Orange non détecté

re @Noemie66 

 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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