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[#1]

Bonjour @Audera

Je reviens vers vous, car je n'ai pas reçu vos dates de disponibilité pour lancer l'intervention du technicien. Pouvez- vous me communiquer vos préférences, sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Audera 

donne tes dates de disponibilités au webconseiller

bonne journée

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Bonjour @JChristophe_L

En ce qui concerne mes disponibilités, je peux me libérer l’après midi du lundi au jeudi. Merci.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Audera 

Une intervention aura lieu demain après-midi. Si vous ne pouvez pas honorer le rendez-vous prévu, celui-ci peut être reporté ou annulé jusqu’à la veille de la date initialement prévue avant 16h.

Pour modifier ou annuler votre rendez-vous, vous pouvez soit :

-Utiliser le lien contenu dans le SMS Orange SAV qui vous a été envoyé.

-Contacter votre service clients.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Suite au passage du technicien, la ligne ADSL a été rétablie. Maintenant, je suis bon pour creuser et trouver le fourreau afin d'avoir la fibre.

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bonjour @Audera 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Audera 

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter une fois que vous aurez trouvé ce fourreau.

Je vous souhaite une très bonne fin d'année et une agréable journée.

Nicolas