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Rétablissement ligne après impayé
Bonjour, voilà j'ai eu un impayé récemment cause de manque de provision (bien que les provisions étaient bel et bien sur mon compte) je regarde sur vos service après règlement en CB (et c'est ce que j'ai fait) si paiement avant 19h rétablissement dans la demi journée ce matin j'appelle le service client et on me dit pas avant 48 à 72h... Loin de moi l'idée d'accuser à tord et à travers mais ça serait pas du mensonge tout ça ? Surtout qu'à l'ouverture de ma ligne j'avais du attendre 1 mois pour avoir enfin internet, car vos technicien envoyés avaient croqué le fil optique..
Enfin tout ça pour demander est ce normal qu'il soit marqué dans la demi journée sachant que j'ai réglé hier midi et qu' on me dit 48 a 72h sur le service client ?
La rapidité de votre connexion ne justifie pas la lenteur de votre service.
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Re: Rétablissement ligne après impayé
bonjour @Yurii
par CB,malheureusement,il faut compter 48h
cdt
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Re : Rétablissement ligne après impayé
Bonjour @Yurii ,
Avez-vous récupérer l'usage de vos services internet ?
Fatima
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Rétablissement ligne après impayé
bonjour @Yurii
pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?
cdt