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Accès impossible au compte principal Orange
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai essayé de me connecter à mon compte principale Orange, résultat impossible, cela me revoit "C’est incorrect, vérifiez l’adresse mail et le mot de passe saisis".
Du coup je me dis il y a un problème avec le mot de passe, alors je fais "mot de passe oublié". Il me demande mon adresse mail du compte principal, là OK, puis il me demande de valider tout une série d'images, la encore par trop dure.
Ca ce complique quand je valide. La cela me revoit: "Identifiant non valide - L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide"
Du coup, là je suis planté, je n'ai plus d'accès à mon compte principale pour consulter mes factures. Et si je passe par un de mes comptes secondaire, forcément il me demande de me connecter via mon compte principal.
Il y pas un mois, ça marchait sans problème.
Une idée pour résoudre ce problème?
Merci
Cordialement
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
Bonjour @lalozere
Tu as bien saisi le mot de passe de ta messagerie et non celui de ta connexion?
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
Oui, oui... Comme d'habitude depuis 9-10 ans. Et puis, apparemment c'est un problème d'identifiant (adresse mail) car même si je pase par un oubli de mot de passe, il ne reconnait mon identifiant.
Merci quand même.
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
PAS DE réponse, meme problemedepuis qqs jours
usage de la boite sup 10 ans
usage quotidien
j'ai tout réinitialiser autre ordi phonesans résultat
pb avec wanadoo?
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
Bonjour, Bonjour, afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en message privé vos coordonnées (Nom, Téléphone, Mobile, compte internet) et adresse mail concernée. Cordialement.
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
J'ai exactement le même problème que lalozere depuis ce soir ...
Que dois-je faire pour retrouver l'accès à ma boîte mail ?
Merci d'avance
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
Bonsoir.
Rencontrez-vous un message d’erreur lorsque vous vous connectez au webmail d'Orange ?
Est-ce un souci lors de l'authentification quand vous rentrez votre adresse mail et son mot de passe de messagerie associé ?
Yannick.
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
Bonjour, j'ai exactement le même problème.
Ma boite email a été piratée.
je suis logué sous mon numéro de portable et quand j'essaye de saisir mon email j'obtiens le message :
L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide.
pouvez-vous aider ?
Mercis
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
Bonjour @Charles91
Quand vous parlez d'identifiant, c'est bien de votre mot de passe de messagerie dont il s'agit ?
Tenez-moi informée
Lisa-b
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Re : Accès impossible au compte principal Orange
C'est à orange qu'il faut le demander, puisque ce sont les émetteurs de ce message !
Le pirate a désactivé ma boîte et volé tout son contenu : j'aierais le récupérer !